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中大股份:品质坚守筑牢转型之路
 
  来源:中国建设报     2017-09-29
 
 

编者按:坚持“恒信中大、筑善辉煌”的企业宗旨,采用“有序、高效、务实、创新”的管理模式,追求质量兴业,倡导“每建必优”的管理方针和“以人为本、人尽其才”的企业文化,中大建设股份有限公司(以下简称“中大股份”)在强手如林的建筑市场打响了自己的品牌,走出了一条独具特色的转型升级新路子。

寻“根”之旅——中国建筑业企业转型升级创新实践调研组认为,中大股份在行业全面深化改革时期对质量的坚守、对诚信的执着、对品牌的打造,值得业内企业借鉴,而其不断改革、勇于创新的精神,更值得大家学习。

每建必优——打造发展基石

作为江西省建筑业领军企业之一,中大股份在行业全面深化改革时期始终保持着良好的发展态势。2016年,中大股份在“新三板”挂牌上市,成为了江西建筑业首家成功上市的企业;2016年,中大股份成功晋升建筑工程施工总承包特级资质,获批建筑行业(建筑工程)甲级、建筑行业(人防工程)专业甲级设计资质,顺利迈入建筑施工行业“第一方阵”;2016年,在市场总体低迷的形势下,中大股份逆势飞扬,产值再获突破,企业的品牌影响力进一步提升。

虽然跨越式发展的势头良好,但是中大股份董事长彭国禄始终强调,不管企业发展到多大规模,“每建必优”的质量理念不能丢,“以质量作为企业之本、走质量兴企之路”这个方向不能变。多年来,中大股份一直恪守“诚信、质量”的发展理念,坚持“以人为本”的企业文化,这是中大股份在过去能够取得快速发展的基石,也是未来企业保持持续成长的基础。彭国禄说,工程创优可以提高企业的信誉、增强企业的凝聚力、提高员工的质量意识、提高企业的管理水平,从而提高企业的总体发展水平,激发团结、奋发、向上的团队精神。只有让每一个项目都建成优质工程,才能让更多的企业发现中大股份、了解中大股份、选择中大股份,在日益激烈的竞争中胜出、拓展更大的市场。

为实现创优目标,中大股份以“每建必优”为标准、以“工管中心+项目管理人员”为管理模式开展工作,从多个方面加强管理,确保实现业务优、队伍优、组织优、管理优、质量优。从中标开始,项目就要确定创优目标,工程部会在项目动工时对项目进行安全、质量、进度和文明施工的交底,并按照要求,形成每月巡检、每季度专项检查、半年综合交叉检查的检查制度,对项目过程质量进行把控。巡检是对日常工作的监督,发现问题及时整改;季检是对质量和安全文明施工进行专项检查;综合交叉检查则是检查人员互换管理区域进行检查,确保检查结果的公平、公正。巡检、季检和综合检都要对结果进行评估排名,对排名靠前的项目部进行奖励,对排名落后的进行处罚,确保工程建设质量。在施工过程中,项目部技术负责人必须编制完善具体的创优计划,详细到每个分项工程的管理。创优计划由企业技术负责人负责审批,项目管理人员要按照要求,在保质、保量、保安全的情况下,确保创优计划的严格落实。

制定完善的工程质量创优保障体系。根据国家相关指导意见和质量验收规范,中大股份制定了《施工现场安全文明标准化手册》和《实测实量操作手册》,现场必须按规定使用定型化工具进行标准化布置、施工,确保文明施工、绿色施工;实测实量数据及时上墙,让企业和项目员工及时了解工程施工进展,及时发现问题、解决问题,实现对质量的动态控制、实时控制。目前,创优奖励制度也已经完善,对每一个达到创优目标的项目,企业会根据难易程度给予相应的奖励。

日前,国务院出台《关于开展质量提升行动的指导意见》(以下简称《意见》),提出了以“质量第一”为价值导向、建设“质量强国”的口号。中大股份坚持“每建必优”理念,走质量强企道路,正体现了《意见》的核心精神,“全国建筑业AAA级信用企业”、“全国质量奖”、“江西省建筑业先进企业”和“江西省重点工程建设先进单位”等多项荣誉的获得,正是对其“质量强企”战略的最佳褒奖。

大客户战略——用现场赢得市场

在寻“根”之旅——中国建筑业企业转型升级创新实践调研组看来,中国建筑业在进入新常态之后,多数大型建筑业企业能够取得逆势成长的关键之一,在于从追求产品内在质量开始向高质量的企业经营活动转变,实施“大客户战略”,以现场促市场。同样,这也是中大股份在长期的质量、诚信坚守中积累的优势之一。

彭国禄说,建筑行业作为一个低门槛行业,过度竞争现象普遍存在,客户资源特别是大客户资源的建立和维护是决定建筑业企业生存与发展的重要因素。随着企业的不断发展壮大,中大股份具备了一定的市场优势,客户群体越来越庞大、层次差距也越来越大。为此,公司成立了大客户部,建立了高端客户群体管理机制,进一步给大客户提供有针对性的、个性化的服务,从而建立长期、稳定的大客户关系。在建立大客户群的基础上,中大股份积极推行大客户战略,用优质的产品倒逼企业管理水平提升,使企业在追求产品品质和外界鞭策进步的双重压力下,一步一个脚印,朝着“创建受社会尊重、让员工自豪、让合作伙伴共富”的目标不断迈进。

项目是中大股份与大客户合作的基础。要打动大客户、赢得大项目,干好每一个小项目、为客户提供超越期待的服务是关键。中大股份逐步建立起大客户管理体系,引入了CRM(客户关系管理系统),加速企业对客户需求的响应程度,改善服务模式,为企业决策提供科学的支持,帮助企业深入挖掘客户的需求,规范企业管理,提高工作效率。

针对客户性质和需求的不同,中大股份将客户分为五类,并针对客户需求的差异,积极寻求解决办法,实施和深入推进“差异化”的特色营销战略,及时调整企业的治理结构、组织架构、运营机制,满足客户的不同需求,在维护大客户的同时提升企业的盈利水平。例如,在市场上,房地产企业为了争取更多的利益,不仅会压低工程造价,而且合同条件也比较苛刻,项目盈利空间小、风险较高,而上市企业、事业单位等在这些方面往往有可以商量的空间。因此,企业可以通过调整客户结构来改善企业的产业结构,提高效益。

如今,中大股份已将大客户战略作为企业赢得长期、持续、稳定收益的重要举措。未来,企业将不断扩大大客户的范畴,将服务推广到能与企业共享资源、优势互补、协同发展的优秀合作伙伴;不断优化创新大客户服务方式,通过建立三级大客户服务体系、完善大客户工作制度、培养高素质市场团队等措施,为大客户服务品质提供保障,通过信息管理、整体策划等方式,提高服务效率、延伸服务内容。

科技创新——开启未来发展引擎

“企业要实现持续发展,必须拥有可以作为利润增长点的核心技术。”彭国禄说,“品牌是企业质量、诚信的化身,在激烈的市场竞争中,企业要形成独特的品牌优势,拥有核心技术是关键。”作为行业领军企业之一,中大股份也是众所周知的一家富有朝气和创新精神的新生代企业,科技创新已成为其开拓市场的核心竞争力之一。

创新驱动的关键在于人才。中大股份坚持“以人为本”发展理念,大力实施人才兴企战略,大力引进和培养技术人才,满足企业科技创新的人才需要。公司每年都会聘请各个专业领域的专家、学者到企业为员工进行技术培训、现场指导;通过产学研联合创新机制,与河海大学、浙江大学等国内知名高校建立了紧密的合作关系,聘请高等院校和科研机构的科技人员到企业内兼职,进行技术开发,以确保多方式、多渠道培养企业高层次工程技术人才;今年7月正式启动博士后创新实践基地申报工作,并于9月正式获批,未来将为企业引入各领域专业高端人才,加大科技创新力度。

标准化和信息化的“两化融合”,已成为行业企业提升管理水平的重要途径之一。为此,中大股份遵循“从实际出发,整体规划、突出重点、分步实施、循序渐进、务求实效”的原则,逐步提升企业信息化管理水平,增强对建筑施工管理的宏观监控与决策能力。公司整合现有信息化资源,建立了信息化工作机构、标准化的计算机中心机房、内部局域网、各管理系统及门户网站;采用金蝶财务管理软件、新中大企业与项目管理软件、协同OA办公系统,员工90%的日常工作都可以在网上完成,基本实现了无纸化办公;建立企业数据库,初步实现了对全公司人力资源、经营数据的集中管理和信息共享;应用工程企业ERP管理系统,初步实现了对全公司工程项目的综合管理。此外,针对企业实际管理需求,集团下属科技公司开发了全新的信息化管理系统,现已投入使用,企业的核心竞争力进一步增强。

加快科技成果向现实生产力的转化,是中大股份近年来致力的重点工作之一。作为江西省知名的高新技术企业,中大股份拥有一个江西省省级技术中心。近年来,与中国建筑标准设计研究院合作,主编了国家级行业标准《装配式整体卫生间应用技术规程》,该标准适用于新建、改扩建民用建筑中装配式整体卫生间的设计、安装、验收和维护;与杭州江润科技有限公司合作,开发了《锚杆下置锚筏分离式复合抗浮桩筏施工工法》等11项工法、《桩基础锚索预应力高挡墙》等12项专利。目前,公司保持着每年获得10项省级工法、4项实用新型专利、2项发明专利的研发水平。集团技术中心结合建筑业10项新技术,大力推广行业、企业新技术、新工艺在项目部的应用,先后组织实施了多个江西省内示范工程,取得了较大的社会效益和经济效益。

凭借着对新技术的高度关注和灵敏触觉,目前,中大股份已率先在江西省内开展关于装配式建筑、BIM技术的研发和应用,并制定了具体的实施规划和发展目标,在促进科技成果转化为生产力方面起到了积极带头作用。

结 语

“中”,《说文》释义为“和也”,“中”像旗杆,上下有旌旗和飘带,旗杆正中竖立,中正刚直、坚韧不拔。“大”,《易》释义为“大有,包容丰富之象”,代表着广博的胸襟、无限的追求。寻“根”之旅——中国建筑业企业转型升级创新实践调研组认为,中大股份的转型升级,正如其企业名称一样,脚踏实地、求真务实、胸怀远方,一步一个脚印,走出了自己的特色之路。其对质量、科技创新、品牌价值的坚守,在为企业长远发展打下坚实基础的同时,也为其拓展以建筑为核心的五大产业板块、进军以PPP和海绵城市为代表的新兴市场做好了关键性的铺垫。在实现挂牌上市和成功获批特级资质的利好之下,中大股份离“创建受社会尊重、让员工自豪、让合作伙伴共富的国际一流现代化公众公司”的美好愿景更近了一步。

宋 健 查炎平 李淑英