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首页 >>> 专题四版
立足规范鼓实劲 围绕服务下功夫
——广安中心强化管理助推工作纪实
 
  来源:中国建设报     2017-11-29
 
 

    四川省广安市住房公积金管理业务平稳运行、严控风险,截至目前,住房公积金归集覆盖率74.08%、新增归集额11.09亿元、新增贷款额7.40亿元。在确保年度业务目标完成的前提下,广安市住房公积金管理中心(以下简称“广安中心”)加压驱动,力争超额完成年度各项任务。

    业务抓实效 提升管理质量

    广安中心对住房公积金归集、提取、贷款业务按办理顺序制作流程图,明确每一环节具体要求,以确保每一步骤操作规程一目了然、高效推进。同时,该中心结合实际,通过考察学习、融合提炼,在业务管理上创新突破。

    在住房公积金归集方面,广安中心采取多种措施,提高公积金归集率,依法督察有关单位按时、足额缴存公积金,扩大公积金受惠面、覆盖面,使享受公积金制度红利的群体范围更广泛。在提取方面,实施可贷可取、提取还贷政策,有效释放住房消费刚性需求,减轻缴存职工的购房和还贷压力。在贷款方面,通过发放公积金贷款,满足缴存职工的购房资金需求,推动本市房地产市场健康平稳发展。同时加强逾期个人住房贷款风险防范,确保个人住房贷款资产质量良好。

    日常抓规范 增强服务效能

    政策宣传有力度。广安中心编印服务指南,在门户网站广泛宣传住房公积金各项业务操作流程,方便职工了解;在办事窗口摆放办事指南,供缴存职工查阅;在广安市房交会上设立宣传点,进行贷款政策面对面咨询,提高住房公积金的政策知晓度。

    服务有温度。为更好地落实便民、高效的服务理念,广安中心按照“转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能”的要求,将行政审批科由中心授权整体进驻市政务服务中心。

    根据窗口青年员工多的特点,广安中心以创建“青年文明号”活动为契机,倡导爱岗敬业、优质服务、争创一流业绩的工作作风,大力弘扬创先争优意识,力争在零投诉的基础上,激励青年员工争做优秀工作者、争创先进示范窗口,把服务作为一种责任。

    广安中心还强化门户网站咨询处理能力,完善来电咨询处理流程,强化主任信箱、市长信箱等网上信访系统及政府服务热线来电的办理。目前,这项工作持续保持办结率、满意率100%,做到了事事有落实、件件有回音。

    广安中心进一步加强党风廉政建设,坚持“守住底线”、压实“两个责任”,强化预防治理、严格队伍管理。实行“责任清单”制,中层以上干部切实履行好“一岗双责”,各科室、管理部要结合实际,认真梳理、排查廉政风险点并相应地制定防控措施。

    创新工作抓突破 主动作为有序推进

    创新住房公积金缴存方式。广安中心将住房公积金财政匹配资金纳入预算,按月拨付,方便了单位和职工及时办理缴存、贷款、提取、转移业务。

    进一步强化稽核。广安中心实行工作关口前移,做到及早发现问题及早处理,通过整改把问题解决在萌芽阶段。

    广安中心研究制定了《广安市住房公积金内部稽核审计暂行办法》,规范稽核审计工作职责,形成内部稽核业务全覆盖,使住房公积金内部稽核有章可循,促进住房公积金安全运营。同时强化内控监督,提升风险预防和控制能力,严格财务、归集、提取、贷款等制度,切实做到手续齐全、程序合规。严明纪律、严格实行过错责任追究制度,按照责任制要求,确保住房公积金管理运行安全。

    以党建为抓手,带动群团组织建设。广安中心完成了中心党支部换届选举,成立了3个党小组;中心妇委会按有关章程完成了换届选举;中心新成立了团委会,并联合中心工会开展了“青春活力·敬业奉献”系列活动。为纪念建党96周年,广安中心党支部在革命红色圣地、全国廉政教育基地——遵义会议会址举办了“面对庄严的党旗·党永在我心中”主题党日活动,进一步增强了中心职工的集体荣誉感、责任感和使命感。

    重点工作抓统筹 三管齐下促成效

    以科技促效能。广安中心实行“清单管理”工作制,制定形成了工作任务书、时间表、责任图,并大力推进住房公积金“贯标”。

    按照住房城乡建设部《住房公积金基础数据标准》、《全国住房公积金异地转移接续平台接口标准》,广安中心根据《广安市住房公积金信息化建设方案》,对现有软件进行改造升级,完成“双贯标”及异地转移接续平台接口工作和综合服务平台建设,实现了“让数据多跑路,群众少跑腿。”

    以制度促规范。广安中心提倡“事前想透工作”,实行用制度管人、程序管事、实效考绩的科学管理方式。

    广安中心实行中心党组议事决策制度、主任办公(扩大)会议制度,研究决策中心人事任免、奖惩和工作人员岗位调整方案;人员编制和机构设置调整建议方案;重大设备、物资采购,大额资金使用。同时,规定业务运行中的重大问题等均需经过党组会、主任办公会议集体研究,坚持民主集中制、规范议事规程,进一步健全了行政决策程序、提高了决策的科学性和工作的实效性。中心还进一步完善以差旅费、公务接待费、会议费、培训费、公务车辆燃修费为重点的财务管理制度,规范管理。

    以文化树形象。广安中心以建设“学习型、效能型、创新型、服务型、廉洁型”机关为目标,确立了“依规、严谨、高效、便民”的工作理念,明确了“平台标准化、行为规范化、运行网络化、服务效能化”的工作方向。同时,还设计制作了中心标识徽章,进一步提升中心综合服务文化内涵。

    熊 伟