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谋篇布局巧“绣花” 管服结合话担当

——浙江省台州市综合行政执法局多措并举当好城市“管家”

时间: 2018-10-11     来源: 中国建设报

□ 陈晓震 王婷

城市功能不断完善、城市管理不断优化、人居环境不断提升……浙江省台州市的市民每天都能感受到这座城市的变化。

近年来,台州市先后获得了“全国文明城市”、“国家卫生城市”、“国家园林城市”等多项荣誉。作为城市管理部门,台州市综合行政执法局付出的努力不言而喻。围绕城市管理升级提质,该局不断转变城市管理理念、变管理为服务,推出了一系列整治城市环境、提升城市品质的新举措、新办法,成绩斐然。该局连续五年位列浙江省城管系统年度考核前三名,连续四年被台州市委、市政府评为“实绩论英雄”先进集体,2017年在住房和城乡建设部“强基础、转作风、树形象”专项行动中被评为表现突出单位。

民生工程增强城市软实力

“以前找厕所都要跑很远,现在不用了。道路上新建了很多公厕,方便又干净。”椒江区环卫工人马宗良说道。

去年4月,城管体制改革、职能划转后,台州市综合行政执法局开始担负起市政、园林、环卫和物业等管理职能。针对市民最关心的如厕难、垃圾围城、物业管理混乱等问题,该局大力实施“公厕革命、垃圾革命、物业革命”三大民生工程。

今年,三大民生工程从市区扩大到全市,全域联动,效果明显。

目前,该市已完成161座公厕的智能化提升改造,计划到2020年市区新建公厕300座。该局转变理念,不但升级公厕设施、配置第三卫生室和母婴室,还将咖啡吧、书吧、休息室等功能融入公厕设计,把公厕建设成为集如厕、休闲、文化于一体的城市休憩驿站。该局还创新公厕管理模式,采用PPP运营方式培育公厕经济产业链,将该市智能马桶产业优势融入其中,实现真正的“以厕养厕”。同时,该局倡议全市375家机关、企事业单位开放内部厕所464处,并成立“公厕开放联盟”。

在垃圾革命中,该市已启动17个省级高标准分类示范小区创建工作,并在各级机关、企事业单位和群团组织中推动生活垃圾强制分类,实现源头减量化。同时,创新末端消纳方式、引进“黑水虻”餐厨垃圾生态化处置项目,破解餐厨垃圾处置难题。

在物业管理方面,该局在全省率先试运行物业信息化平台,一键突破物业小区管理中的选举难、报修难、缴费难等8大难题。同时,进一步完善物业管理体制。目前,全市既有物业住宅小区的街道(乡镇)物业管理职能科室建立率达到100%,小区业委会成立率由不到50%提高到71.6%。针对物业费收缴难的问题,该局实施干部及公职人员率先缴费的举措,起到了良好的示范引领作用。

智慧服务提升管理巧实力

“您的车辆违停在非停车区域,请尽快驶离。”王先生将汽车刚停好,就收到了手机短信提示。据统计,今年1月~9月,台州全市共有92497人次接收到类似提示,其中98.16%因及时驶离非停区域而免于处罚。

这就是台州市智慧城管中心提效打造的“最强大脑”。该局启用12路智能视频监控及3200多路高清视频监控,对越店经营、流动摊贩、井盖缺失、路面积水等情况实现智能采集、一键批转、自动派遣、智能核查和结案。据统计,今年1月~9月,该局共发现城市管理问题24万余件,平均每个工作日发现问题约1330件,处置率达到98.68%。

在深化“最多跑一次”改革中,该局已实现执法管理领域43个办事事项全部 “最多跑一次”。其中,34个事项办理时限较浙江省标准平均缩短了5个工作日;5个事项列为即办件,比浙江省的要求多4个。此外,该局还在市区建成区范围内设立“城管工作站”184个,实行民事代办制度,实现送管理服务到“最后一公里”。