舆论漩涡中的碧桂园:公开致歉后应该反思什么
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舆论漩涡中的碧桂园:公开致歉后应该反思什么

时间: 2018-08-07     来源:

欲登高峰,必忍其痛。

近几年,碧桂园快速发展。2016年销售规模突破3000亿元,跻身中国房企前三甲。2017年突破5500亿元,坐上中国房企“头把交椅”。2018年上半年碧桂园业绩突破4000亿元稳居第一,超出第二名千亿元销售额。

与之而来的是一连串质疑。安全事故、高周转、打鸡血、通宵出图……碧桂园话题不断。

8月3日,一向低调的碧桂园集团董事局主席杨国强带领总裁莫斌、副总裁程光煜、陈斌、伍碧君、彭志斌、黄宇奘、沈岗等集团高层亮相,针对近期舆论质疑进行回应,这是碧桂园成立26年以来首次召开全国媒体见面会。

“质量和安全是生命线,没有质量,公司是做不下去的。安全事故,出现一个处分一个。”杨国强神情凝重地说,“碧桂园将组建一支由博士和专家组成的50人团队,研究更好的施工方法,让项目在安全和质量保证下,往前推进。将新工艺SSGF和工厂化生产进行组合,哪怕投10亿元进行研发。”

鞠躬,致歉……莫斌、副总裁兼运营中心总经理陈斌分别表达歉意。莫斌说:“集团董事局主席杨国强很痛心,多次对我和我的团队提出了严厉批评。对区域总裁、执行总裁、工程负责人以及项目总经理分别做出了降职、免职和除名的处理,下一步根据政府的调查报告,对总部相关的高层,包括我在内,会做进一步处理。”

回应质疑:负有不可推卸的责任

近期,碧桂园因为系列安全生产事故站上了舆论的风口浪尖。

莫斌说:“针对近期几起施工单位的安全事故,我们深感痛心和自责,作为建设方,我们监管不到位,负有不可推卸的责任。在此我代表集团,向死难者表示哀悼、向死难者的家属和受伤的工友表示慰问、向社会公众表示深深的歉意。”

此外,针对网上传播的“碧桂园35天交楼”的说法,陈斌回应称,35天工期,是指项目开盘前一层售楼示范区、局部园林绿化及样板房这一类展示区最快35天具备开放条件。“35天并非强制执行的标准,会根据不同的地质情况、周边环境、天气等因素增加工期,以确保安全质量。”陈斌表示。

杨国强回应称,30层的楼高,至少需要400天的工期,有信息将30层400天误读为30天了。

事故的发生跟碧桂园高周转模式是否相关?对此,莫斌回答说:“碧桂园的打法是在保证质量和安全的情况下,推进中国城镇化,能够快一点就快一点。时间就是金钱,效率就是生命。我们将不合理的时间区分出来,然后争取更优化地去做。项目的工期是15到20个月,尽全力保证每一套房完美交给业主。”

陈斌补充表示,高周转是资金的概念。资金的高周转可以加速资金的周转速度和使用速度,对于工程来讲,是在确保安全和质量的情况之下,通过精心科学的工程策划,将浪费的、空置的、闲置的时间节省下来,然后优化工期。

在陈斌看来,碧桂园可以做到这一点,主要有三方面原因:一是全产业链,从设计一直到最后的物业管理,可以最大效率整合房地产开发链条上的各个关键环节,进而做到节省时间。二是高度的标准化。三是把所有各项工作前置,通过精心穿插安排,实现工期优化。

针对网上流传的《集团“高周转”专题会议纪要》中的“当天内出图(通宵)”,副总裁兼集团总设计师黄宇奘表示,碧桂园当天出的是规划图,不是施工图。所出规划图效率高,主要原因是前置设计,在土地获取前40多天了解项目基本情况,20多天前完成集团内部规划评审及定稿。

在回答《中国建设报·中国房地产》记者关于碧桂园部分项目的监理单位和施工单位是碧桂园关联方的提问时,陈斌表示,早期资源有限,所以部分确有需要的项目,采用了自有监理的方式。随着行业的进步和发展,更多采用了社会监理的方式,而且都是聘请当地最好、拥有最强管理经验和能力的社会监理单位。目前,这一比例超过了90%。外聘监理单位中,甲级资质占到了95%以上,而且会定期对监理方进行综合考评,同样有优胜劣汰的考核和使用机制。

莫斌对《中国建设报·中国房地产》记者表示:“除了监理单位之外,施工企业也会选择全国和当地最优秀的企业。”

中建五局总经理助理张应文告诉《中国建设报·中国房地产》记者,“碧桂园作为中建五局战略合作伙伴,合作超过了12年,中建五局与碧桂园合作的项目超过3000万平方米,遍布全国和东南亚,碧桂园在选择我们做合作伙伴的时候,对我们提出的首要要求是确保施工安全和施工质量。”

“根据我们与碧桂园10多年打交道的经验,碧桂园建立了完善的运营和监督体系,并且引入了第三方的检测和监测单位,特别强调把质量和安全作为目标引领。”张应文说。

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