小区海绵化改造重在提升群众满意度

●唐 静（遂宁市住房和城乡建设局总工程师）

群众之事无小事，群众满意不满意是检验我们工作的唯一标准。在海绵城市建设改造进小区的过程中，遂宁始终坚持问计于民，将群众的实际需求转化为工作目标，既实现“小雨不积水、大雨不内涝”，又实现“路平、灯亮、水通、景美”，努力提升群众满意度。

据最新的民意调查资料显示，遂宁群众对海绵城市建设的满意率超过了95%，试点区域外的群众纷纷提出海绵化改造诉求，“要我改”转变成“我要改”，被动海绵转变成自觉海绵。期间，我们在提升群众满意度方面主要抓了以下几方面工作：

一、主动引导群众认知

此举主要解决海绵城市建设是什么的问题，引导广大群众了解海绵、认识海绵、理解海绵。一是利用报纸、电视等传统媒体进行规模宣传；二是通过微信、微博等新兴媒体进行快速宣传；三是通过海绵进机关、进学校、进社区等方式进行贴近宣传；四是制作海绵宣传动画片，利用通俗易懂的语言、喜闻乐见的形式进行直观宣传。

二、切实解决群众诉求

此举主要解决小区海绵化改造要干什么的问题。改造方案编制之初，要对小区进行全面踏勘，并对小区群众进行走访，收集小区群众普遍关注、反映强烈的问题，以便吃透情况，对症下药。改造方案编制完成后，要充分征求小区群众意见和建议，对于合理的及时采纳，对于不合理的做好解释说明，不断对改造方案进行优化。项目建设过程中，严格按照小区群众认可的方案进行实施，确保不走样，并接受小区群众的监督。目前，遂宁小区海绵化改造模式，已经从最初1.0版本的简单改造地下管网，逐渐过渡到现在3.0版本的结合“城市双修”进行的立体式综合改造，包含地下完善管网体系，地面道路升级、空间梳理，地上风貌塑造、管线下地等诸多内容。

三、全面消除群众顾虑

此举主要解决小区海绵改造怎么干的问题。项目开工前，通过社区居委会组织小区群众召开动员会，通报相关情况，承诺完工时限，提请小区群众做好挪车、搬物等准备。项目实施过程中，强化施工组织和管理，合理安排施工时序，错时作业，搭接施工，坚持“快进快出”，抢抓工期，坚持安全文明施工，防尘降噪，尽量减少施工作业对小区群众生产、生活的影响并尽可能地提供方便。一旦小区群众有投诉，将安排专人进行沟通，确保及时有效解决。

四、确保改造效果

此举主要解决小区海绵化改造干成什么样的问题。前期方案编制阶段，我们会制作改造效果图供小区群众参考，让他们有直观感受。项目改造过程中，强调规范化、专业化、精细化，全程接受小区群众监督，包括材料、工艺、进度等等。项目完工后，我们会邀请群众代表参与验收，做出评价。同时，我们会对小区物业管理人员进行专题培训，并提供必要的设施设备，以便于后期的维护和管理，确保改造后的海绵设施能够长期、持续发挥效用。另外，我们还会邀请试点区域外待改造区域的群众来参观，让他们现场感受和体验海绵城市建设带来的变化。

为海绵城市贡献“财力”

●王 鼎

我是一名财政干部，我接触海绵城市建设工程是2018年3月从行政政法股调动到基建投资股时。平时在城里经常看到海绵城市建设工程，到了投资股后，才知道这是2015年由中央投资的海绵城市建设项目，而且资金非常大。上级财政部门经常组织各种检查，对海绵城市建设资金的使用规范、拨付管理进行监督检查，能感受到上级财政部门对资金安全和项目建设十分重视。

我对海绵城市建设工程的印象，最深刻的就是2016年刚刚实施的时候，当时对我们的办公大院（船山区政府大院）进行了海绵化改造，在改造以前只要到了下大雨的时候，大院内的雨水经常把裤子、鞋子、袜子全打湿，上班时候非常不舒服。改造以后，大院内的雨水能够很快地排完，再也不怕下大雨的时候鞋袜裤子被打湿了。

另外，让我印象深刻的是今年7月11日，涪江洪峰过遂宁时，给船山区席吴二洲海绵城市建设工程造成了非常大的损失。我们到现场查看损失后，心里很不是滋味，当即与席吴二洲管理处及施工单位组织研究，如何对大雨造成的破坏进行补救，按时、按质、按量完成项目建设。

海绵城市建设是一件利国利民的大好事，把海绵城市建设好，是对人民群众最好的交待。作为财政人员，把海绵城市建设资金管理好、使用好，是我们应尽的职责，也算是为海绵城市建设贡献了一份“财力”。

有幸成为参与者

●李直鲜

小区改造作为海绵城市建设中的一个重要组成部分，直接触及诸多民生问题。雨污混流、排水不畅、设施老化、配套不足等问题都是大部分老旧小区所存在的，通过海绵城市的理念对小区进行改造，主要就是为解决这些问题。

富民小区是遂宁市河东新区建成较早的小区之一，小区未改造前存在很多问题，如楼道积水、雨污混流、道路破损等，改造难度相当大。通过不断的探索和努力，改造完工后，小区的变化，民众看在眼里，甜在心里。小区改造完成后，以前存在的诸多问题得到了解决。最直观的感受，就是小区道路积水问题得到了很大的改善，我们的工作也得到了小区居民的充分肯定。

老旧小区通过海绵城市建设改造之后，焕然一新，这也使得之前一部分因居民有抵触情绪而被搁浅的小区改造项目得以复工。民众从抵触它到接受再到认可，这些观念的改变，离不开参与海绵城市建设的每一位工作人员的不懈努力。

感受海绵城市的幸福

●杨三贵

仍记得2013年6月，遂宁市遭受了特大暴雨袭击。此次暴雨范围广、强度大、降水时空密集，创遂宁降雨量的历史极值。

市城区部分地下车库和低洼地段积水，经开区33家工业企业厂房进水，机器设备、原材料及基础设施不同程度受损。我目睹过遂宁市城区川中大市场积水平均深130厘米,形成严重内涝,百余户个体经营户店铺店面、商品严重受损的场景,也经历过朋友家请客，一半客人因暴雨无法到场的事情,内涝的场景至今难忘。许多老年人感叹一生从未见过,太可怕了。

遂宁市海绵城市三年试点建设基本完成,改造的小区内涝消除、积水减少，百姓居住环境改善，实现了“小雨不积水，大雨不内涝”。虽然受到了一场暴雨的袭击，但雨后的小区路面平整光洁，几乎不见积水，居民可在路面上自在穿行。

“现在简直好太多了，以前的路坑坑洼洼的，下雨天一出门就是一身泥水。”雨才停不久，有人就搬了一张小桌子在店铺门口和老伙伴们玩起了棋牌。“以前下雨后都不敢在路边久站，车子一过就会被溅一身泥水，更别说坐在店铺门口玩了。”现在常会听到这样的感叹。遂宁市通过三年的努力,彻底解决了城市内涝，最大限度节约水资源，整个城市变得更加生态、更加优美，实实在在地提升了老百姓幸福感、获得感。