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上海夏朵园小区:探索红色物业促发展的可行之路
2019-01-28 17:56:56来源:中国建设报    作者:吕雨华 刘文波 伍三明

一个令人闻之皱眉的“脏乱差”小区,通过物业公司与当地有关部门、小区居民委员会、业主委员会等机构密切配合,坚持“红色领航、党建引领”,通过开展系列治理和服务,小区环境焕然一新,矛盾纠纷基本化解,成为居民频频点赞的幸福小区。夏朵园小区“红色领航、党建引领”下的物业管理模式,探索出一条红色物业促发展的可行之路,在物业管理行业中起到了引领示范作用。

党建引领组织建设和机制创建

组织建起来。在夏朵园党总支下设第四党支部,将夏朵园物业党小组纳入第四党支部,同时将业主委员会部分党员委员吸收到物业党小组一同纳入第四党支部。在夏朵园党总支的领导下,凡是涉及小区重大事项,先在物业党小组内部达成一致,上报上级党组织,实现两级意见统一,坚持各项工作开展“红”引领。

队伍树起来。在党小组基础上,组建了由党员和入党积极分子组成的突击队,设立了党员示范岗,充分发挥党员先锋模范作用,努力成为工作模范、岗位先锋、服务标兵。同时,号召更多、更专业的优秀志愿者加入,让志愿服务渗透到小区家家户户,带动所有业主参与共建共治。

工作机制搭起来。物业党小组定期开展与居委会、业主委员会和物业公司三方工作沟通会议,加强配合协调,不断提升服务品质。同时,定期召开与夏朵园社区党组织、居委会、业主委员会、物业公司的四方议事沟通协调会,形成了固定高效的沟通议事协调机制。小区形成了以党组织为核心、居委会凝人心、业主委员会有热心、物业公司有专心的融合共信、责任共联的共同体。

全方位推进共建共治实施措施

进驻之初,物业公司多次牵头召开楼组长、党员会议,对小区重大事项进行讨论,广泛征求业主意见。以问题为导向,确立了各项工作的开展计划。

针对业主广泛反映的小区卫生状况,集中对小区垃圾和消防通道进行全面清理,根本上改变了小区的生活环境,保证了消防通道安全。对小区卫生死角进行定期检查整改,设置垃圾分类标识,及时维修与维护环卫设施,改善了小区面貌。

针对业主广泛反映的小区安全秩序管理问题,集中开展了出租房管理整顿工作,集中整治了35户违规出租房,根本上扭转了小区出租乱象问题。由小区业主共同通过了夏朵园居民区居住房屋租赁管理公约。

与业主委员会、居委会等合力申请“美丽家园”小区改建试点,对小区的安全系统管理进行了改造升级。升级视频监控系统,新增400多个数字高清探头、174套人脸识别系统、5个转门刷卡系统,修缮周界报警系统,改造17个非机动车库刷卡系统及监控点,新增2个人行闸机刷卡系统。另外,积极开展智慧社区创建。在此过程中,充分发挥各方的共建参与意识,前期的改造设计、施工方案都需要通过业主同意,每周召开会议进行反馈方案和施工情况,哪里需要改造、哪里不需要改造,都由业主说了算。

针对小区一些设施设备老化等历史遗留问题,一是及时进行汇总,拿出具体解决方案;二是随时和业主共同商讨,积极争取有关部门的支持,争取问题解决。

为了激发业主参与小区自治的活力,丰富社区文化生活,物业公司结合传统节日和志愿者帮扶等主题,开展了多种社区文化活动,提升小区和谐、温馨的生活氛围,促进邻里之间的信任。

工作开展中,随时听取业主意见,并定期召开业主代表对业主委员会和物业公司的工作评议,既让业主参与对业主委员会、物业公司工作监督,也有利于三者之间的良性互动和工作配合。

通过上述系列举措,小区业主参与自治的热情和动力得到激发,小区各项工作受到业主和有关部门广泛认可。


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