据报道，面对小区物业服务企业在基层缺乏有效监管的问题，北京市正探索为社区居民委员会“赋能”。近日，北京市住房和城乡建设委员会会同市委社会工委、市民政局联合下发《关于做好住宅小区物业项目负责人到社区报到相关工作的通知》，要求本市在岗的住宅物业项目负责人须于6月底前到所在社区居民委员会报到，积极参与社区议事，接受社区监督，进一步加强小区物业服务企业与社区的沟通和联系。
毫无疑问，相比过去一些小区物业服务企业在基层近乎“三不管”，没能很好发挥其应有作用，导致居民非常不满的现象，北京此举既不乏创新，更是一种以问题为导向，实施有效监管，提高治理能力的有益尝试。
据介绍，上述工作并非一“报到”了之。住宅物业项目负责人到社区报到后，各个社区将以此为契机，依托各类议事平台，把物业服务企业纳入其中，针对社区中广大居民关心的公共事务展开多方协商，寻求解决途径，妥善回应居民诉求，促进物业服务企业履行社会责任，积极参与社区共治共建。此外，还将要求物业项目负责人定期向社区汇报，遇到物业项目接撤管等重大矛盾纠纷时随时向社区报告等。
其实早在2018年，海淀区已经率先尝试此举，将物业服务企业纳入社区党组织、居民委员会的指导监督之下。实践证明，这样的举措不仅顺应了小区居民关切和需求，而且更有利于协调解决居民与物业服务企业间的矛盾和纠纷。如今，这一做法作为一种有效的监管制度在北京全市推广开来，必将取得更大、更好的成效。
值得一提的是，物业服务企业在基层缺乏有效监管的问题并非北京“特产”，而是在许多城市都不同程度存在的“景观”。就此而言，借鉴北京为社区居民委员会“赋能”的做法，因地制宜地积极跟进，是各地可以深入思考的课题。
