甘肃省兰州住房公积金管理中心（以下简称“兰州中心”）把开展“不忘初心、牢记使命”主题教育与提升服务质量和管理水平紧密结合，面向服务对象找意见、检视内部管理找问题、对标行业先进找差距，持续强基础补短板，推动主题教育不断向实处着力、深处拓展。

坚持开门纳谏，广泛征求意见建议

兰州中心邀请服务对象、协作单位、干部职工代表等，通过现场交流发言和填写征求意见表的形式，广泛征求中心在推进业务发展、提高服务质量、改进工作作风等方面的意见建议。与会代表积极建言献策，提出了加大宣传力度、推进服务精细化、深入开展信息共享和开展组合贷款业务4大类意见建议。兰州中心认真研究采纳意见建议，共同推进住房公积金事业高质量发展。

畅通便民渠道，积极回应群众关切

兰州中心走进省广播电台“阳光在线”栏目直播间，现场接听市民群众来电，积极回应群众关切的“商转公贷款办理”“最高贷款额度不足”等实际问题，了解掌握缴存职工需求，现场答疑解惑，充分保障群众的知情权，增强群众满意度，不断提升住房公积金行业良好的社会形象。

对标行业先进，提升服务管理水平

兰州中心举办了服务效能提升班，组织多名窗口工作人员和业务骨干，分批次赴行业先进标兵单位开展跟班培训，学习服务大厅管理、服务效能建设、业务流程优化及“放管服”改革等方面的先进经验，切实提高中心服务能力和管理水平，为缴存职工提供更加优质便捷的服务体验。

强化廉政教育，提高风险防控意识

兰州中心组织召开廉政教育暨风险防控工作会议，听取各科室、分支机构负责人关于风险防控工作汇报，集中研讨交流，针对目前住房公积金业务管理模式和发展形势，在资金运作、业务规范、内部稽核等方面提出了具体管用、操作性强的措施，进一步强化了纪律规矩意识，提升了拒腐防变能力，教育引导干部职工在防控风险中勇于担当、善于担当。

压实工作责任，狠抓问题整改落实

针对多方征求到的意见建议和自查自纠发现的问题，兰州中心逐一分类汇总，简单问题即知即改、立行立改，复杂问题建立整改台账，制定整改方案，责任到人、逐个对标、逐个销号，并将整改的任务图、时间表进行公布，确保主题教育成果落地生根。