集成联动

城市管理“属地化”。一是执法重心下移。按照权责统一、精简高效的原则，以原市城市管理局为依托，成立市综合行政执法局（市城市管理局），下设市综合行政执法大队，向14个镇街派驻中队，派驻中队业务工作接受局领导和指导，日常管理以镇街为主。二是管理职能下沉。深化完善城市社区管理改革，推动城市管理各项职能向街道社区下沉，由街道社区负责城市管理工作的推进落实、巡查监督、劝导上报，局主要负责业务指导、协调调度、监督考核、执法处罚等工作。对社区日常巡查上报的问题，由包保社区执法人员进行查处，对疑难棘手问题由中队进行集中整治、集中查处。重心下移、职能下沉，条块结合、形成合力，城市管理的深度得到进一步拓展，体制进一步理顺，有效解决了“看得见的管不了，管得了的看不见”的问题。

多元共治

城市管理“社会化”。一是市场化运作。通过政府购买服务，吸引物业、保安公司等社会力量参与城市管理，组建城市综合管理巡查维护队伍，核定招聘服务人员（巡管）210人。巡管全部下沉社区，在社区指导下开展日常巡查、发现、劝导、上报工作。二是网格化管理。以城市社区为单位，将城区划分为24个网格，由社区负责引导网格内责任单位、沿街门店签订“门前四包”承诺书，对 “门前四包”进行日常监督管理，每日巡查，发现问题及时上报、协调解决。落实联系包保制度，一名市级领导和一个泰安市级以上文明单位联系包保一个网格，每月一次现场办公研判解决问题。三是大众化参与。坚持城市管理“共建共治共享”，针对存在的突出问题，发挥社区“城市细胞”作用，由社区定期组织公安交警、城管执法、物业、业主委员会、巡管、志愿者等群体，联合开展秩序整治，助推城市管理走向城市治理，形成广泛参与、多元共治、良性互动的城市治理模式。

数字城管

城市管理“智能化”。建成运行数字化城管系统，实现了街面监控、任务派遣、现场执法、效果评价、督查落实线上线下“一张网”。依托数字城管，建立城管微信公众号平台，市民通过拍照上传、写信留言等方式反映城市管理问题。设立城管微信工作群，围绕城市净化、硬化、绿化、亮化、美化、秩序化“六化”建设，由社区、巡管及责任单位相关人员参加，对日常巡查发现问题在微信群内及时发布交办、及时督促整改。“街道不用吹哨，部门主动报到”，各城市管理部门立足本职，主动认领解决网格反映问题。开发考核APP软件，将问题交办、落实、考核智能化。数字城管平台运行以来，共受理上报信息23142件，立案21869件，结案21840件，结案率99.9%。

依法行政

城市管理“法治化”。一是梳理权力清单。梳理城市管理、国土、住房和城乡建设、规划、文化、旅游、人防、体育八个方面权力清单800余项，推行行政执法公示制，公开执法事项，广泛接受监督。二是完善执法规范。制定城市管理工作手册，明确各项工作的管理责任、工作要点、办理流程、时限标准；实行执法全过程记录制度；做到执法依据明确、执法程序严格、执法文书规范。三是严格法制审核。每年举办2~3期法律业务培训班，着力提升执法办案能力；实行每周四对疑难重大执法案件集体讨论制度，确保严格规范公正文明执法。

以人为本

实现城市管理“长效化”。一是坚持问题导向。聚焦群众反映强烈的突出问题，持续开展城区环境整治攻坚行动，联合执法、专项整治，占道经营、乱设广告等行为得到有效治理，露天烧烤现象彻底根治，共拆除违规户外广告牌3037块、47633平方米，拆除违法建设4098处、157.2万平方米。二是做到疏堵结合。新建便民市场10处；取缔400多个占道经营摊点、61个冷饮点、100多个早餐点，拆除占道经营的98个商亭；对早夜市摊点、肥城桃摊点、便民维修服务点进行了疏导安置，共设置4处早市、4处夜市、4处肥城桃临时销售区、61处便民维修服务点。在居民小区和主要街路设立206处便民信息发布栏，为广大市民正常信息发布提供空间和渠道。三是强化细节管理。提高卫生“洁净度”，实施全天洒水机扫、人工巡回保洁精细化作业，道路机扫率达到91%，洒水率达到80%。中节能垃圾焚烧发电项目正式并网发电，生活垃圾无害化处理率达到100%。提高道路“舒适度”，对城市道路进行新建延伸，打通“断头路”；维修“盖被”，提高平整度；对道路两侧雨污水箅子进行改造，与路面平齐，道路实用宽度向两侧延展一米，市民通行更加顺畅、舒心。提高绿化“覆盖度”。今年以来累计绿化裸露土地7.8万平方米，补植行道树700余棵、花灌木16万余株，有效解决了“因裸致脏、由露扬尘”问题。

城市环境更加规范整洁、舒适宜居，市民幸福感、获得感明显增强，满意度明显提升。肥城市在去年泰安市群众满意度测评中位列第1名。