2019年6月20日，上海鼎龙机械有限公司顺利拿到施工许可证，这是奉贤区建设和管理委员会（以下简称“奉贤区建管委”）推行帮办员制度以来快速运营的第十家受益企业。
2019年，为解决当前工程建设项目审批“部门多、环节多、要求多、时间长”等问题，奉贤区建管委在全区率先推出“金牌店小二”帮办员工作机制，提出培育50名工程建设领域“全科医生”，促进社会投资项目、政府项目早开工、早建设、早竣工，为打造优化营商环境2.0版本探路。聚焦本区工程建设项目从开工到验收的建设全过程，组建批前服务帮办组和批后监管帮办组，围绕建设工程领域施工许可审批提速和简化竣工验收备案管理工作，主动对接企业，开展帮办服务，以建设工程领域安全生产、文明施工和质量创优为帮扶范围，致力于加强竣工验收管理，优化综合竣工验收流程。
为了让“金牌店小二”帮办员工作制度落到实处，奉贤区建管委亮出服务路线图：围绕工程建设项目，在主动对接区投资促进局、区经济委员会、区重大工程建设领导小组办公室的基础上，以一人帮办一项的形式，锁定50个已取得用地许可和在建的社会投资项目及政府投资项目，通过主动对接开展全程帮办服务，加快取得项目开工、提速完成竣工验收，做到“群众少跑路、信息多跑路” ，让企业真正拥有获得感。
奉贤区建管委致力于打造一支“全科门诊式”的帮办员队伍，通过现场帮办、电话帮办、上门帮办、微信帮办等方式，为企业解决批前、批中、批后的重点、难点、堵点问题，寻找服务过程中的薄弱点和不足点，将精准帮办理念贯穿于申报操作、政策咨询等各个环节。推行业务培训、轮岗交流、案例研讨等举措，不断深挖帮办员服务潜能，提升服务水平，不断强化帮办员问不倒、难不住、压不垮的形象和素质。
奉贤区建管委副主任陈明表示，一个项目配备一名帮办员，使项目批前、批后实现了无缝衔接，帮办员举措的推行，为提升审批效率、刷新审批速度提供了有力保证。年内，区青少年活动中心建设项目通过帮办机制完成提前开工，九棵树未来艺术中心、区城市博物馆建设项目通过帮办机制完成提前竣工验收交付任务。
