爱心，是一剂良药

突如其来的疫情让民众都绷紧了神经，新型冠状病毒的密切接触者的隔离房更让人谈而色变。

“他们的亲人有的已经确诊，担心自己会染病，担心医院有没有病床，担心无法治愈，在隔离的空间里，会有很多不好的联想。对疫情的恐慌，对病毒的未知，加上抬眼可见的体温测量枪和检测设备，会让患者焦躁不安。”正因如此，刘芳所在的隔离点，专门设置了心理咨询团队，设身处地、将心比心，医病更医心，这就是成立隔离点心理咨询团队的初衷。

在江汉区密接者集中隔离点小天鹅酒店，11岁女童玲玲（化名）的父亲确诊为新冠肺炎进入医院治疗，母亲远在北京，而玲玲作为密接者被街道送到隔离点。谁来照顾这个孩子？这时候，“临时妈妈”挺身而出。有着23年护理经验的转业军人刘芳，接过了照顾玲玲的接力棒，正式走马上任成为玲玲的“临时妈妈”。刘芳为玲玲买了零食、书籍，当刘芳得知孩子上课需要打印的课件，立即为孩子准备齐全，玲玲有学习上不懂的问题，也经常向刘芳请教。“在隔离点，我们就是患者的家人，”刘芳将以临时看护人的身份和玲玲共处两周时间。

狂躁，是要找对方法

1月30日， 在江汉区密接者集中隔离点悦酒店接受了从社区转来的一名42岁的新冠肺炎密切接触者，因为父母相继感染新冠肺炎而情绪崩溃，狂躁发作，大呼小叫，甚至说出威胁性的话语。面对如此具有攻击性和威胁性的言语和举动，在场的安保人员也避之不及。

然后，刘芳却无所畏惧，她与心理咨询组成员、医疗组成员一起把该病人转移到隔离病区进行隔离，进行心理咨询辅导，并准备日常洗漱用品将其安排至专门的隔离房间。

越危急，越向前。无论遇到什么困难险阻，也阻挡不了她前行的脚步。“我是一名参加过汶川救援的军人，我也知道危险，但这只是一位党员和军人的责任，”刘芳这样说。

奋战，才能打赢狙击战

“疫情就是命令，身为一线工作人员，抗击病毒，责无旁贷。”都说隔离点的工作辛苦，一肩挑起隔离点心理咨询和日常协助护理的刘芳是同事们眼中的“大管家”，她不仅负责隔离病房密切接触者的心理咨询辅导，还要负责工作流程的梳理，医疗用品和物资的准备和分派，忙着统计密接者进出的数据，医疗组和密接隔离者的沟通。

每天穿着厚重的隔离服，不停地循环于各个密接者的隔离房间，执行医嘱，耐心安抚；从2003年非典，2008年汶川地震救援中走来，历经甲流、雪灾、抗洪等多次事件，一次次历练，让刘芳有一种淡定，这种淡定让每一位隔离者安下心来。她有时会跟隔离者们讲起自己的经历，她回忆10多年前的非典医疗救援，防护措施远不及今天，12年来，医学发展、科技发达、咨讯丰富，早已不可同日而语。新冠肺炎来势凶猛，做好个人防护，要杜绝一切不必要的恐慌，国家已高度重视，上下一心，一定能打赢这场战役。

刘芳是江汉区房管局保障科的科员，也是一名党员。疫情之下，1月26日，她主动请战，加入到江汉区密切接触者集中隔离医学观察点工作，她的丈夫也是一位军人，得知此事后只说了一句：孩子老人交给我，你记得照顾自己！国难当头，军令如山，党旗所指，就是战斗的方向。

1月26日至今，刘芳一直奋战在抗疫第一线，日夜连轴转，换来的是江汉区第一家隔离点到第三家隔离点顺利运行，仅十天就提前完成。“硝烟尚未散去，当前正值疫情防控关键期，一刻也不能停。”

“退伍不退色，人民解放军永远是人民的守护者。”刘芳是江汉区密切接触者集中隔离点团队中的一员，用实际行动诠释了“巾帼不让须眉，妇女能顶半边天”。我们坚信，有了他们用血肉筑起的防护长城，定能坚决打赢这场疫情防控阻击战。