疫情期间，蛋壳公寓全国超过1000位服务管家坚守岗位，处理受疫情因素影响，超越平时数倍的租住状况工单;协助超3500位租客搬家、为租客办理超80000张出入证。

疫情发生以来，全国上下众志成城共抗疫情，涌现了很多抗疫英雄。今天我们要说的这群人，疫情期间他们坚守在自己平凡的岗位，为服务的群体守住安全防线。

往年2月是他们最忙碌的时候，今年受疫情影响，虽然没有往年的返工租房潮，但他们却一天都没闲着——这就是蛋壳公寓的管家团队，他们为租客代办出入证、帮忙搬家、帮取快递、变身维修工和保洁等，为所服务的广大租客提供尽可能的帮助和便利。据统计，疫情间，蛋壳公寓超1000位服务管家坚守在岗位，协助超3500位租客搬家，为租客办理超80000张出入证，为租客送出220多万天的疫情补贴，而在微博上，蛋壳公寓收到表扬管家的微博达到3410条。

为租客守住安全防线

网友“董懂”，吉林人，蛋壳公寓租客。前几天，接到公司准备复工的通知，要求他尽快回到上海，先接受14天的居家隔离，“董懂”马上买了车票。可是，听说因为疫情原因，上海好多小区不让外地人进，“董懂”非常担心。“没想到管家直接在小区门口接我，各种手续都准备齐了，带我去社区10分钟就办好了出入证。”身处异乡的“董懂”很受感动，专门发微博表示感谢。

有着相似遭遇的，不只“董懂”。网友“陆蹄蹄”，蛋壳公寓租客，初六就回上海等待复工了，结果等到的却是裁员。他抓紧找了个新工作，却要搬到城市另一头的七宝去，麻烦的是，搬家公司却说进不了小区。就在这时，蛋壳公寓管家帮“陆蹄蹄”联系了七宝那边的管家，“看起来瘦瘦的，没想到一肩就扛起来比我还重的大包裹，真心给力!”“陆蹄蹄”说。

“董懂”和“陆蹄蹄”只是一个缩影，收集到的表扬蛋壳管家的理由可谓五花八门。有的是因为漂亮的“管家小姐姐”亲自上阵帮忙修下水道，有的是疫情期间帮租客代购菜、代拿快递，甚至不少租客表白：“感动得都想嫁了!”

疫情间蛋壳超1000位服务管家坚守岗位

3410条表扬微博背后，是蛋壳公寓管家团队在疫情期间的默默付出。

据统计，疫情期间，蛋壳公寓全国超过1000位服务管家坚守岗位，处理受疫情因素影响，超越平时数倍的租住状况工单;协助超3500位租客搬家、为租客办理超80000张出入证。

不仅如此，武汉封城当天，36位蛋壳服务管家志愿留守，服务全部武汉租客、业主，维护800间医护人员专属免费房源。大年初一，蛋壳公寓第一时间宣布为武汉的医护工作者提供专属的800间免费房源，水电费等全部由蛋壳公寓承担，解决他们通勤难的问题。医护人员“jj”在蛋壳公寓微信公众号下留言感谢：“感谢蛋壳公寓为我们在疫情时间提供了一个温馨的公寓，让我们更放心大胆地去上班!”

此外，疫情发生后，蛋壳公寓在众多有爱心、有担当房东的支持下，为全国数十万租客送去了疫情补贴，目前已累计送出了220万天的租金补贴，蛋壳公寓也是全国所有长租公寓当中，给予租客补贴最多的企业。