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推动创新发展中国燃气不断满足人民对美好生活的向往
2020-05-28 14:21:03来源:中国建设报    作者:夏艳新


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国务院总理李克强5月22日在作政府工作报告时说:在疫情防控常态化前提下,坚持稳中求进工作总基调,坚持新发展理念,坚持以改革开放为动力推动高质量发展,坚决打好三大攻坚战,加大“六稳”工作力度,确保完成决战决胜脱贫攻坚目标任务,全面建成小康社会。政府工作报告将民生保障事业置于突出地位,全篇体现了保民生、为人民的宗旨内涵和时代内涵。作为保障民生的重要环节之一,燃气行业企业响应国家号召在保障民生和维护社会稳定方面肩负着重任。

服务民生

战“疫”催生新思维

2019年,风险和挑战不断,特别是新冠肺炎疫情的暴发,从波及的地域和人口来看,已成为21世纪最重大的全球事件之一。面对此次疫情,燃气行业企业在疫情影响下进一步切合实际做好用户服务工作,为用户提供可靠的燃气供应服务是企业应尽的责任和义务。

中国燃气控股有限公司(以下简称“中国燃气”)作为国内最大的综合能源服务企业之一,积极响应国家号召,在疫情防控期间,一方面战风雪、稳供气、抢复工,遍布全国30个省、市、自治区的1000多家项目公司,在做好自身防护的同时,营业网点照常营业,抢维修工作正常进行,未出现一例燃气断供现象。另一方面战疫情、保民生、分国忧,全力开展扶农助农工作。为更好地做好疫情防控期间的燃气供应、服务社会民生,中国燃气结合疫情防控形势,不断创新发展模式、创新服务模式,研究并满足百姓在特殊时期的新需求。中国燃气总裁刘明辉表示:“‘气聚人和,造福社会’的企业使命,聚焦的是社会发展、把握的是百姓需求。中国燃气以燃气安全稳定供应为基础,线上线下结合,渠道进一步下沉、产业链条进一步延伸,跨界共享的领域快速拓展并渐成趋势。”2月13日,中国燃气第一时间发起“共筑防线、同心抗疫”行动,积极筹措人力和物资,支持各地项目公司开展社区便民服务。4月8日,中国燃气与湖北省农业农村厅进行战略签约,解决湖北农商产品滞销难题。4月16日,中国燃气董事长刘明辉与中国燃气旗下壹品惠生活科技有限公司(以下简称“壹品惠生活”)董事长刘畅亲自为“鄂”直播带货,订单数量超100万单,活动订单金额超6728万元。

服务国家战略

拓展创新价值链

随着国内疫情防控工作取得阶段性胜利,在后疫情时期紧紧围绕国家经济发展重要战略指示方向,发挥中国燃气作为国内公用事业企业的良好服务机制、展现企业社会责任,成为中国燃气发展的重要指引。

中国燃气积极响应国家政策号召,充分发挥自身发展优势,不断拓展延伸产业链,在不断深耕传统燃气市场,做好燃气供应服务的同时,紧紧围绕乡村振兴、美丽乡村建设、扶贫助农等国家战略,拓展燃气行业价值链、推进燃气业务创新,服务社会、服务用户。

启动暖居工程,实施“暖心”行动。多年来,南方供暖议题已经成为每年两会的热门话题之一,是广大南方人民紧迫需求的体现。当前南方城市居民多采用空调和电暖器采暖,少数居民使用壁挂炉来度过寒冬。这种分户采暖方式不利于节能减排、加重了百姓经济负担、存在一定安全隐患。从市场需求看,南方供暖需求仍呈不断上升的趋势,潜力十分巨大。

在此背景下,中国燃气提出了“暖居工程”概念,强力推动暖居工程建设,在南方非传统供暖区域采用分布式集中供暖的方式满足居民采暖需求。通过多能耦合与智慧节能技术、自身管网优势,全面提升供暖能源利用率、改善人居生活环境。既是对传统供暖方式的创新,在确保供暖效果的前提下能够切实降低百姓的经济负担;又是具有中国燃气特色的民生工程,为政府暖心行动提供了有力支撑,体现了政企合作对社会责任的担当。中国燃气暖居工程的实施,一方面满足了南方居民对舒适居住条件的需求,另一方面可以迅速拉动内需消费、增加本地就业、助力经济复苏。

目前,中国燃气在南方多个城市已实现燃气管网覆盖,拥有强大的气源和市场开发网络优势,可有力支撑暖居工程项目落地。通过近几年热电业务的发展实践,中国燃气在分散式供暖业务上积累了成熟的技术、丰富的工程建设和运营管理经验,例如:在河北省采用了燃气锅炉和热泵耦合的供暖技术,同时供暖运营实现了无人值守远程自动化运行。

加快城乡融合发展,微管网连接美丽乡村。随着国家乡村振兴战略的深入实施,农村能源主动融入现代农业发展、美丽乡村建设和生态环境保护治理中。为改善农村能源利用现状,加快城乡融合发展,推动公共服务向农村延伸、社会事业向农村覆盖,加快推进城乡基本公共服务的标准化、均等化,中国燃气在国内首推农村微管网建设。

2018年中国燃气参与了住房和城乡建设部“脱贫攻坚和美丽宜居乡村建设共同缔造”示范工作,在青海省大通县土关村和湖北省麻城市石桥垸村打造了国内首批LPG(液化石油气)微管网样板工程,得到了住房和城乡建设部领导好评。2019年12月,经与云南省政府商谈,中国燃气的微管网战略挺进云南,仅用了一个月的时间,就在各项后勤资源匮乏的高原山区建成了3个示范项目,并通气点火成功,得到了云南省政府、云南省住房和城乡建设厅的高度赞扬和认可。由云南省住房和城乡建设厅牵头,在曲靖市的项目所在地,举行了以“争做全国生态文明建设排头兵”为主题的省“燃气下乡”现场推进会。

中国燃气执行总裁黄勇表示:“农村微管网建设工程是美丽乡村建设燃气基础设施的最优解决方案,更是国家乡村振兴战略的重要一环。”中国燃气将坚持以“美好环境与幸福生活共同缔造活动”为主题,把微管网建设工程在中国幅员辽阔的农村地区进行大规模的复制、推广,以实现城乡社区人居环境“整洁、舒适、安全、美丽”为目标,为建设“美丽乡村、美好家园”贡献自己的力量。

打造垂直电商渠道,全力扶贫助农。疫情防控期间,中国燃气充分发挥壹品慧生活打造的“新零售社区平台”作用,通过电话、微信、短信等沟通方式,改原有的接触式服务为非接触式线上实时服务,将居民需要的米、面、油和调味品、洗手液等生活用品送货上门,赢得用户认可。

一方面,中国燃气总结抗疫期间的民生服务经验,充分发挥中国燃气现有的网格服务优势,依托覆盖全国的销售网络,利用融合线上线下的新零售平台,打造新电商渠道。线上,通过新零售平台,整合商品资源,打造“本地最大的便民网上超市”;线下通过网格化,整合人员和服务资源,在后疫情时代的经济复苏期,为全国各地受疫情影响的农商户提供支持和服务,帮助解决湖北乃至全国各地出现的果蔬和农产品滞销的难题、帮助抗风险能力弱的农业和涉农中小企业尽快恢复生产经营。目前,依托全国1000多家项目公司,中国燃气利用线上线下相结合的独特模式,已经为全国3600多万用户提供燃气供应服务和生活物资配送服务。

另一方面,今年是脱贫攻坚的决战决胜之年,中国燃气正积极探索脱贫攻坚新模式,持续推进乡村振兴和脱贫的有效衔接。目前中国燃气已帮助青海省大通县、湟中县,湖北省麻城市、红安县,云南省曲靖市等市县,打造“建设系统电商扶贫馆”消费平台,充分挖掘当地资源,实现特色农产品线上销售,推动县域电商扶贫工作,帮助贫困群众增加收入。

通过“中国燃气慧生活新零售平台”与“建设系统电商扶贫馆”对接,在新零售平台开设扶贫馆主题专栏,一边让贫困地区的产品走出去,让中国燃气全国近4000万用户能够购买与体验原产地、原生态的特色优质产品;一边将外面物美价廉的产品引进来,提升农民生活品质。

2020年是全面建成小康社会的关键之年,在这种形势下,推动创新发展是不断推动经济发展、保障民生、满足人民对美好生活向往的重要引擎。

作为传统能源行业和社会公共事业,燃气行业的发展关乎国计民生,中国燃气将紧跟形势发展要求,迎难而上、大胆创新,实施“价值链拓展”新战略,践行业务创新,以创新为引领发展的第一动力、以满足社会经济发展需求为己任,用创新抓发展、用创新谋未来、用创新满足人民对美好生活的向往。

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