社区道路干净整洁，车辆来往井然有序……步入浙江省湖州市长兴县雉城街道二虎头社区，文明和谐景象映入眼帘。这一切，离不开长兴县综合行政执法局雉城中队一名“90后”执法队员潘佳宁的努力付出。
2019年7月开始，浙江省湖州市长兴县综合行政执法局开启“城管进社区”社会治理新模式，将城区执法队员分派至辖区内的18个社区担任党支部副书记，下沉社区访民情、解民忧、办实事。
“潘书记，长吕路有人在砸外立面，居民刚来向我反映了，你快到现场看一下吧。”前两天，潘佳宁接到二虎头社区党支部书记胡剑泽电话后，立即赶到现场。
在初步了解事件经过后，潘佳宁发现街边店主未经审批擅自将窗改门，当即要求停工，并在完成现场勘验后发放询问通知书，对当事人进行约谈。看到这一幕，社区居民纷纷为这样的“秒执”点赞。
“综合执法工作点多线杂，进入社区后涉及工作面更广，但我觉得用心倾听社情民意，提高执法精准性，才是真正将‘三服务’落实在行动上。”潘佳宁说。
“今年以来，我们已经将‘文明养犬’、‘安全用气’等宣传带进了二虎头社区，引导居民形成自觉守法、遇事找法的意识。”潘佳宁说，她和中队队员坚持把普法融入到日常工作。
“时时宣讲，时时普法，这样既能发挥综合执法的教育引导作用，也能调动基层单位参与城市管理执法工作的积极性，助力法制宣传工作再上新台阶。”潘佳宁打起自己的“小算盘”来，一点儿也不含糊。
这位只有26岁的女城管，凭着认真钻研、精益求精的精神，为城市管理工作带来了一股新风。
“学法知法，是为了更好地依法行政。接下来，我们将创新落实‘一案双查’制度，带领队员进社区查处当事人违法行为时，明确物业服务企业主体责任，进一步提高物业服务人员的自觉守法意识，从而使综合执法真正融入社区、服务社区，不断提高群众满意度和幸福感。”对下一步的工作，潘佳宁信心十足。
