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盐城市住房公积金管理中心:内外兼修 全力提升服务效能
2020-07-06 12:59:32来源:中国建设报    作者:王 璇

近年来,盐城市住房公积金管理中心紧密围绕经济社会发展大局,把保障和改善住房民生放在更为突出的位置。该市住房公积金管理中心按照相关要求,将精神文明建设列入全市住房公积金目标任务绩效考核的重要内容,与业务工作同时计划、同时部署、同时检查、同时考核,更好助力百姓幸福安居。

惠民利民为本心

切实做好服务工作

坚持深入园区、企业、社区,广泛宣传住房公积金各项政策和业务;召开住房公积金归集扩面座谈会,邀请缴存企业畅所欲言,为建立健全住房公积金制度建言献策;积极开展行政执法工作,通过执法督促更多单位建立住房公积金制度,进一步扩大住房公积金制度的覆盖面……盐城市住房公积金管理中心在文明创建全程中,始终坚持以惠民利民为主线,扎实抓好政策完善和服务提升工作。

围绕让更多职工享受住房公积金制度,盐城市住房公积金管理中心着力抓好住房公积金扩面工作,中心在创建文明单位过程中,始终围绕“扶企惠民我先行,管理服务上水平”的主题,以让缴存人得实惠为宗旨,全面推进各项业务工作落实。在广泛开展调研、征求意见的基础上,出台一系列惠民利民政策:研究实施住房公积金按月提取还贷政策,大大减轻贷款职工家庭还款压力;针对之前存在的贷款及提取职工多次跑腿等现象,对贷款服务流程进行全面简化,提取手续进一步简化规范,拓宽住房公积金使用渠道,丰富业务种类,提高职工住房公积金的使用率,得到广大群众的一致好评。

同时,该中心倡导为缴存人全身心服务的理念,制定《市住房公积金管理中心服务窗口工作人员服务规范》,对每位工作人员的劳动纪律、仪容仪表、服务态度和服务水平等进行规范;定期对窗口人员组织培训,并增设服务满意测评系统,对窗口人员实行满意率考评;开展窗口人员服务竞赛、争创巾帼文明岗等活动,努力做到承诺服务、便捷服务、规范服务、透明服务。

各类活动相结合

提升行业社会形象

除了内强素质,外塑形象也是创建文明行业必不可少的重要方面,行业精神面貌的好坏与市民对该行业的印象息息相关。对此,盐城市住房公积金管理中心精心组织各类文明创建活动,引导中心全体职工积极参与道德实践,培养新时期高素质职工团队,展现公积金人的良好形象。

据了解,该中心积极开展城乡共建活动,共有300多人次参与到社区创建活动。为解决社区创建资金不足的问题,先后帮助社区支付垃圾清运费、公益广告宣传费等,资助县前路社区文明创建工作。积极协助社区举办社区居民运动会、健康知识讲座,文明创建宣讲会等,提高居民群众参与创建活动的主动性和积极性。

此外,该中心还积极开展文明城市创建志愿服务活动,组织党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者等开展清理小区楼道杂物、卫生死角、绿化带杂物、“牛皮癣”等工作。组织发动全体职工积极参与各类社会公益活动,在岗职工踊跃奉献爱心,进一步增强中心的社会影响力,将文明单位创建精神向社会延伸。

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