近年来，国家高度重视数字政府发展，建立健全了国家电子政务统筹协调机制。据《2020联合国电子政务调查报告》显示，中国在线服务指数已跃升至全球第9位，达到“非常高”水平。

放眼当下，疫情、洪灾等突发事件正对经济恢复、提升城市韧性提出了紧迫需求。新基建的布局落地，也为数字技术与经济社会的融合带来了更多想象空间。

如何做到治理与增长双全？成为城市发展与智慧城市建设的重要任务。

探索智慧城市新模式，助力城市兼顾治理与增长

8月22日，在WeCity未来城市论坛上，十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委主任王钦敏表示，智慧城市是以智能化综合治理和公共服务以及环境保护为主要目标，是以数字产业化和产业数据化双轮驱动和融合发展作为支撑。他认为，“未来的城市是动态化发展、智能化运转的城市，既要跟踪现代化信息技术创新发展和高质量发展目标，更要立足百姓需求，统筹推进服务、治理和增长的复合发展目标，因地制宜地推动经济社会的全面数字化演进。”

中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心主任、国家电子政务专家委副主任王益民通过政府数字化转型八大趋势时，提到了数字政府建设与数字经济创新息息相关，表示“政府数字化转型是发展数字经济和建设数字社会的基础性、先导性工程”，同时，他表示要将数据安全作为政府整体安全的新重点。

腾讯云副总裁罗朝亮

“打造以人民为中心的未来城市2.0，要兼顾治理与增长，城市要从聚焦公共服务的数字化转型，到经济社会的全面数字化。”腾讯云副总裁罗朝亮介绍，WeCity2.0是智慧城市发展的新路径，此次也对自身技术体系进行升级，提出了“新空间、新治理、新服务”理念，并对政务产品能力进行升级。

新空间，即将服务的目标场景细化到服务社区、城市、都市圈、乡村等，进一步提升城市空间服务；“新治理”则是通过跨区流动、一网统管，帮助政府部门从之前的常态化治理手段，升级为面对突发事件和不确定事物时，也能灵活处理，以数字化能力提高城市韧性，做到城市的精细化管理；“新服务”则是进一步加强“一网通办”的服务范围和效率，打通政务服务的“最后一公里”，同时，探索产业服务新模式，实现产城融合，带动数字经济。

从数字政府到未来城市，全面覆盖政产用学研商

WeCity2.0的提出，是腾讯基于五年多来在政务领域的沉淀与积累，结合当下现状做出的灵活应变。

“腾讯从数字政府建设到打造未来城市，与地市本地情况进行融合实践，我们还深入政府重点的关键行业，用腾讯的技术展开积极探索。”腾讯政务云副总裁王景田提到腾讯在政务领域的一路成长。

腾讯政务云副总裁王景田

其中，在助力数字政府的发展中，腾讯从民生服务、企业服务和政务协同三个领域出发。在民生服务领域，腾讯联合广东省推出了全国首个微信政务服务小程序——粤省事，累计7200万用户实名注册、27亿查询办理量。同时，技术支持了首个全国性政务服务微信小程序“国家政务服务平台”上线，当前已拥有1.1亿实名注册用户，30亿访问量。

在政务协同方面，支持了全国人大两会“云听会”、外交部一带一路视频会议，同时还助力各地政府打造专属平台，其中广东移动办公平台——“粤政易”目前已有近80万注册用户，使广东省公务人员办公办文效率提升超过40%。

在未来城市的建设中，腾讯此次升级发布“wecity未来城市2.0”，从数字政府的建设出发，扩展到城市治理、城市决策、产业互联等领域，助力文旅、医疗、交通、教育等产业发展，让居民切实享受到科技为生活带来的便利。

一年以来，WeCity在全国范围横向扩张、稳步迈进，相继落地了北京、广州、深圳、贵阳、长沙、武汉等城市；纵向来看，WeCity还深入各个行业的城市细分领域，参与其数字化建设。

腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏表示，今后，腾讯将继续深度参与政府的数字化建设，扮演好‘数字化助手’：一方面打造出完整、系统性的数字政府、未来城市等一系列产品能力和解决方案；另一方面，也要通过对行业的深度认知，提升数字化应用的便利性、操作性和开放性。