近年来，浙江省湖州市安吉县综合行政执法局始终践行“人民城管为人民”理念，坚持九个“一”推进城市精细治理，为高质量建设中国最美县域作出新贡献。

一套专项整治行动“组合拳”密集出击。安吉县综合行政执法局先后开展了九大市容乱点整治、“四无”环境整治、领办点位大清扫、三轮对标达标排查、零点整治、空调外机整治、违规广告专项整治7大行动，累计取缔菜场附近夜宵摊位33处、关停占道报刊亭70个、打通13条路段内走廊、拆除历史遗留的62处楼宇大型户外广告。经过系列整治，广场周边等地乱占道现象减少，文明养犬成了新风尚，空调外机整齐划一，市容秩序规范整洁。

一些城市基础设施得到升级改造。该局相继实施了重点道路维修、桥梁检测、雨水管网清淤、积水点改造等工程，进一步提高了市政设施管养水平；通过采取城区道路新增灯杆、更换灯头、路口增亮等措施，背街小巷及城区道路功能性照明设施更加完善；经常更新补植绿化苗木，及时维修园林设施；相关环卫所全面提高清扫频次、保洁标准和整治力度，实施城区34条主次干道“无桶化”。

一个智慧城管大数据平台实现“云上治理”。着力打造数据共享、统一调度、互联互通、数字化和智能化为一体的大城管模式，开发利用智慧城管大数据平台，具备了集中展示、自由跳转、在线监管、实时分析、快速处理执法案件等功能，相当于智慧城管具备了“聪明大脑”“千里眼”和“顺风耳”，城市的一个井盖、一个垃圾桶都能监管，实现了“一屏尽管城中大小事”。

一个垃圾分类处理闭环较快形成。全面推进垃圾分类工作，实现垃圾分类全类别闭环处置。在分类投放和收集环节，居民家庭日常产生的可回收物和有害垃圾，由第三方“虎哥”公司上门回收，厨余垃圾和其他垃圾由居民自行投放至小区分类垃圾桶；分类运输环节，城区可回收物和有害垃圾由虎哥公司收运。城区易腐垃圾和其他垃圾由递铺镇环境卫生管理所收运；分类处理环节，在已有生活垃圾焚烧厂的基础上，利用餐厨垃圾处置项目、垃圾填埋场生态修复项目及虎哥生活垃圾分拣中心进行分类处理，推进以静脉产业园为核心的省级资源循环利用示范基地建设，加强分类处理。

一批“无主”点位管控到位。根据安吉县领办机制要求，领办4个无物业市场、小区，重点开展了中央绿化带改造、五线整治、苗木补植、市政道板、打通河滨沿岸商铺内走廊等工作，施划机动车停车位152个、非机动车停车位54个。同时积极联络引导市场引入物业服务企业，设置智能停车管理系统，在施划停车位及交通标线的基础上，专门设置了门前三包线，引导商户自觉管理，使得市场内秩序更加规范。

一个个便民精细服务深得民心。自2019年9月各单位内部停车场错时开放措施实施以来，共为市民提供免费停车次数近10万次，社会反响良好。探索推行“潮汐式”停车模式，设置“潮汐式”停车位90余个，大大缓解了夜间停车压力，“潮汐式”停车路段违停行为减少95%，周边居民商户满意率达100%。为规范市容秩序，陆续在城区范围内合理设置规范固定便民服务点10个，每个固定点设牌划定区域，明确经营范围、经营对象和经营时间，逐步实现秩序规范、便民利民，一改以前杂乱无序的经营乱象。

一条条示范路方便出行。坚持从严从细，以点带面推进城区市容秩序管理，强化市容管控和环境综合治理，开展精品示范街创建工作，坚持“柔性劝导+管罚一体”，累计创建胜利路、人民路、天荒坪路、迎宾大道等9条示范路，形成了典型引领、逐步推广的示范效应。

一支支志愿者队伍成长壮大。积极倡导“人民城市人民管”，发动“萤火虫”城管义工做文明宣传，开展虎哥、虎妈、虎娃垃圾分类志愿者活动带动家庭、社区积极参与分类，通过“啄木鸟”随手拍等方式及时将问题上报至智慧城管指挥中心，组织“五老”志愿者巡查队建立“执法队员+志愿者+市容监督”的工作模式，广大市民从被管理对象成为了管理参与者。

一批星级文明商户脱颖而出。为进一步加强市容管理，联合出台《安吉县“星级文明商户”创建工作实施方案（试行）》，并率先在凤凰路、胜利路成立自治委员会，建立起商户自治新模式。商户自治委员会成员一方面承担了基层矛盾调解的任务，化解邻里抢占车位、同行业恶性竞争、油烟噪音投诉等矛盾，缓解了执法压力；另一方面推动商户间实现信息互通、资源共享，打开商品销路，在近2个月的时间里，成功带货5万余单，销售总额超1000万元。