日前，浙江某企业办事人员完成在线支付转账后，立即在“亲清在线”平台下载了缴费电子票据（办结凭证），“足不出户”就完成相关地块商业商务用房项目的城市市政基础设施配套费缴费。
“原先缴纳配套费要去窗口办理，一般跑两次。第一次去递交申请材料领取缴费通知单，由于缴费金额比较大，一般我们要隔几天才能缴费，所以当场不能办结，要第二次去领取办结凭证。”企业负责人说，“这次改革真的很人性化，不仅不用跑，还能实时拿到凭证。”
这项改革举措是杭州首个通过“亲清在线”平台完成配套费缴纳的项目，也是浙江省首例线上零人工干预行政征收事项，是“自动审批、自主缴费、自助发证”征收模式的新起点，对于打造“亲清新型政商关系”具有重要意义。
据杭州市城乡建设委员会相关工作人员介绍，城市市政基础设施配套费是建设工程行政征收的法定事项，是推动城市公共基础配套设施建设的重要来源。自今年7月以来，为加快办件速度、提升服务质量，针对城市市政基础设施配套费征收事项，杭州市城乡建设委员会与市发改委、市财政局、市审管办等部门以及相关企业多次对接沟通、梳理现行政策，采取系列措施打通系统壁垒、优化审批流程，实现缴费系统再造。按照“零材料”“零人工”“零时限”“零纸质”“跑零次”的“五个零”标准，多部门协同推动征收政策公开透明、过程系统自动办理、缴费支付网上进行。
从企业办事人员网上递交申请，到系统自动出具缴费通知单，再到财政款项即时反馈到“亲清在线”平台、系统自动出具办结凭证，整个过程由系统自动审核流转，办理时间精确到分钟，极大地提高了审批效率，不断提升企业获得感。
据悉，“亲清在线”平台在今年7月全功能发布，包括惠企政策在线兑付、行政审批在线许可、企业诉求在线直达、服务绩效在线评价、政企交流在线互动等功能。下一步，杭州市城乡建设委员会将持续优化办理流程，完善审批系统功能，助力优化住房和城乡建设领域营商环境。
