“世界上最远的距离，就是一步台阶的高度。”这是许多残障人士的切身感受。湖北省竹山县约1.9万名残障人士、大量伤病人员及老年人迫切需要改善无障碍人居和出行环境。

能自己到公园广场晒晒太阳，一直是70多岁的范阿姨最大的心愿。2001年，一场意外的车祸造成范阿姨肢体残疾二级，她的人生由此跌至低谷。“以前在屋里一天坐到晚，没出去过，别人问我怎么不在家人的帮助下到广场晒太阳，出去一趟真是太麻烦，儿女又忙着上班。”范阿姨向关心她的乡亲邻里吐露了自己的苦恼。2017年，竹山县将范阿姨列为残疾人家庭无障碍改造对象后，为她进行了门及坡道改造，让她能够乘坐轮椅自主出入；同时在她家安装了扶手、坐便器及台盆，让她没有家人的帮助，也能够洗手洗脸、上厕所；通过改造后的低位灶台，她能坐着轮椅自己做饭，实现生活自理。现在的范阿姨，脸上挂满了笑容。

除了改善居住环境，“出行梦”在这几年也得以实现。2020年，竹山县又投入40余万元在堵河广场和城西湿地公园建起了140米的无障碍通道。范阿姨现在可以自己坐着轮椅沐浴阳光欣赏着堵河两岸的美景。“确实比以前方便很多了，自己能独立上厕所，又能出去逛公园晒太阳，人的精神状态也随之好起来了。”如今，竹山县无障碍环境建设工程让范阿姨一家人的幸福指数猛增。

近年来，竹山县坚持将无障碍环境建设作为一项重要的民生工程，无障碍环境县创建工作取得了丰硕成果。

强化组织领导，统筹谋划推进

竹山县委、县政府高度重视无障碍环境县创建工作，将创建无障碍环境县与创建全国文明城市一体谋划、推进、落实，成立了无障碍环境创建工作领导小组，建立了部门联动推进机制，明确了25个责任部门的主要任务及项目清单，全县上下形成了统一协调、齐抓共管、各司其职、各负其责、共同参与的良好工作格局。先后制定印发了《关于竹山县无障碍环境县创建工作实施方案》《竹山县无障碍环境县创建工作项目清单》《关于在老旧小区改造项目中落实无障碍环境设计的通知》等文件，为创建工作提供了科学依据和政策保障。

强化建设投入，全面补齐短板

竹山县先后投入约4500万元用于无障碍环境建设，所有新建、扩建工程全部按照无障碍设施建设相关标准进行了设计、施工和验收。一是充分发挥示范引领作用。选取有行业代表性的行政服务中心、医院、妇幼保健院、超市、五馆一中心等作为创建试点，加大投入，对人行通道、卫生设施、饮水设施、停车位、服务窗口等进行无障碍改造。二是大力实施重点项目补短板行动。投入资金300余万元，在纵横大道、振武路、明清大道路等7条新建和4条既有的主次干道路、内街小巷人行道路口、出入口及人行横道设置缘石坡道171处、设置率达100%，坡化改造17处、坡化改造率达37%。中心城区主干道及主要商业街、步行街的人行道新建、扩建和改建盲道31.76公里。县公安交通管理部门投入100余万元划定人行横道标志标线、设置过街音响等，满足残障人士出行需求。同时，对32个公共建筑、城市广场和城市绿地等进行无障碍改造，新建、扩建和改建的公共建筑无障碍设施设置率达100%。三是积极推进家庭无障碍改造。已改造贫困重度残疾人家庭814户，占全部残疾人家庭比例的30％。同时，结合城镇老旧小区改造完善无障碍设施。在已建居住小区的人行道、公共绿地、公共厕所、配套公共服务设施全部设置无障碍设施，空间条件许可的设置无障碍停车位，实现了城区新建、扩建和改建居住小区、居住建筑无障碍设施全覆盖。

强化宣传造势，积极营造氛围

一是通过电视网络、悬挂横幅、开展活动和讲座等多种形式，全方位、多渠道向群众宣传无障碍环境创建工作，大力普及无障碍环境创建知识和相关法律法规。二是持续推进信息交流培训助推无障碍环境建设。为残障人士提供语音和文字提示等信息交流服务，在县域主流媒体播出电视节目时均配备了字幕；县图书馆规范设置了视觉障碍者阅览室。积极开展信息障碍人群信息技能培训，年均培训人数60余人次。三是积极组织全县党员干部下沉社区，开展无障碍环境建设宣传进社区活动，强化了广大市民群众无障碍意识，增强了全社会参与无障碍环境创建的责任感和自觉性，赢得全社会对无障碍设施建设和管理工作的理解和支持。