石先生家住新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州木垒哈萨克自治县，曾经一度为购买婚房的事情而心焦。“虽然咱们俩的积蓄不能全款买房，但是我有住房公积金啊，可以申请住房公积金贷款。”石先生的爱人说。当她带着齐全的资料前往昌吉回族自治州住房公积金管理中心（以下简称“昌吉中心”）木垒管理部时，柜台工作人员认真仔细地审核了资料，不到30分钟，就办好了所有的贷款手续。借助住房公积金贷款，石先生夫妇如愿买到了一套122平方米的婚房。如今，他们已升级当了父母，一家四口其乐融融。石先生每当看到妻子刷脸登录手机住房公积金APP、查询每月还款情况时，内心就感慨万千：“没有住房公积金制度，就没有今天安居乐业的生活，感谢住房公积金给了我们一个温馨的家。”

其实，像石先生夫妇的例子，在昌吉回族自治州并不鲜见。近年来，昌吉中心围绕缴存职工住房问题的解决，在提供“真金白银”支持的同时，积极优化服务举措，助力大批缴存职工住有所居、住有宜居。

昌吉中心坚持以人民为中心，把“惠民、利民、便民”作为工作的出发点和落脚点，强化政策支持，统一业务操作，服务提质增效实现新突破。不断深化“放管服”改革，下放业务审批权限，提高业务审批时效；改进服务措施，取消不必要业务办理要件；创新工作机制，完成住房公积金“双贯标”工作，让“信息多跑路、群众少跑腿”目标成为现实。

充分发挥网络平台优势，依托科技手段，不断打造“智慧公积金”服务平台。陆续开通单位网厅、房地产开发商网厅、手机公积金APP等自助服务渠道，完善网办业务种类，实现缴存单位、开发企业和缴存职工足不出户即可“网上办、掌上办、即时办”。推进12329服务热线、微信公众号、门户网站等服务渠道建设，实现在线为民提供问题咨询、政策解答服务，并开通柜台业务网上预约办理通道，有效减轻了柜面工作压力，减少了职工排队等候时间。“线上线下双融合”的服务模式，满足了缴存职工的业务办理需求，“智慧公积金”已成为当地对外服务窗口的标杆和旗帜。

据了解，近年来，昌吉中心归集额稳步增长，提取额和贷款额大幅增加，住房公积金业务发展呈现出稳步向好态势。特别是住房公积金使用方面，昌吉中心每年基本实现两位数增长，满足了广大缴存职工的购房需求。目前，住房公积金已成为全州缴存职工购房融资的首选渠道，民储民用效应得到有效发挥。

昌吉中心负责人表示，今年，中心将继续优化服务，加大对缴存职工的支持力度，助力更多缴存职工安居。

王艳杰