11月19日是第九个“世界厕所日”。在城市里，“小公厕”关乎“大民生”。一座看似不起眼的公厕，反映出一座城市的文明与文化，折射出一座城市的管理能力和服务理念，也关系着广大人民群众生活品质的提升。近些年来，各地将推进公厕改造升级作为完善城乡基础设施建设、彰显城市文明形象的重要抓手，不断加强对公厕的精细化管理，从人民群众的现实需求出发，增强他们的幸福感、获得感和满意度。
浙江嘉兴将公厕改造为“禾城驿·温暖嘉”驿站，为市民提供多样化服务；河北石家庄全面推行“十步保洁管理法”，致力于为群众提供干净整洁的如厕环境；宁夏银川在公厕的设计上采用中式园林风格，凸显地方特色……现将部分地区加强公厕建设管理的经验做法予以刊发，敬请关注。
浙江嘉兴：有颜值更有智慧公厕变身多功能驿站
“真的没想到，一座不起眼的破旧公共厕所，能改造成如此‘高大上’的城市驿站。”在市区老建委驿站，市民拿起公共图书静心阅读；在三元路驿站，社会公益组织为老年人进行爱心义诊；在望湖路驿站，附近的党支部在红色党建角交流学习；在长中港驿站，青少年在公益讲座中增长知识；在明月公园驿站，环卫工人接上一杯热水，落脚小憩。在浙江省嘉兴市，一批公共厕所经改造后变身为高颜值驿站，巨大变化带给了市民许多惊喜。
从“厕所革命”入手，结合“便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化”理念，嘉兴市全面推进公共厕所改造提升工作，创新建设了“禾城驿·温暖嘉”驿站服务体系。
2019年，嘉兴市首个由公共厕所变身而来的驿站在三元路上诞生。三元路驿站由原来的70平方米扩大到120平方米，也增加了不少功能。“整个驿站从定位、设计、功能设置、房屋建设、颜色搭配等方面来看，可以用‘革新’两个字来总结。”三元路驿站建设工作的相关负责人介绍道。
三元路驿站分为公共厕所和驿站两个独立空间，分别采用混凝土和玻璃幕墙来建造。屋顶由4个高低错落的平面组合，采用3D浮雕铝材，东北面低，西南面高，极具艺术设计感。不仅颜值高，而且智能设备齐全。公共厕所门口的刷脸取纸机和显示着有无空位、空气质量等信息的电子屏幕让这里极具科技感。公共厕所内部还配备有新风系统与氨气、湿度和温度的监控采样设施，工作人员可以远程实时查看公厕的卫生状况，为管理提供数据支撑。
走进驿站，四面的玻璃幕墙让这里格外透亮。这里不仅摆放着便民借伞器和免费直饮水机，便民急救箱、图书自动借阅器等设备也一应俱全，配备的微波炉、冰箱等电器还可以为环卫工人等城市一线工作者和市民提供存放、加热食物等服务。因为周边老年人集中，这里还是社会公益组织为老年人进行爱心义诊的活动地。
北面紧邻平湖塘的长征桥驿站在休息区陈列了大量嘉兴市的桥梁照片，在这里，市民可以了解嘉兴市的桥梁历史，也可以欣赏新时代桥梁的宏伟壮观。
每周五上午，长征桥驿站里总会传出悠扬的越剧声。“我们因为喜爱越剧相聚在了一起，以前在公园里唱，现在改成了驿站，驿站为我们遮风避雨，很温暖，也很幸福。”一位越剧爱好者说。
“公共厕所转变为功能齐全的城市驿站，不仅要在规划设计和建设过程中提升外在形象，还要注重地域特色。”相关负责人说。
除了以健康养老为主题的三元路驿站、以桥文化为主题的长征桥驿站，还有以非物质文化遗产为主题的望湖路驿站、以动漫文化为主题的长中港驿站、以建筑艺术为主题的老建委驿站等。因地制宜挖掘驿站周边历史文化内涵，进行资源整合、有机融合，更多体现地方特色、文化品位和旅游吸引力，嘉兴市打造出了一批城市的“颜值担当”和“心灵氧吧”。
在老建委驿站的艺术馆里，市民能够近距离接触43块来自东晋永和九年的古砖，探寻其中承载的古老记忆。“每个庭院都以保留的大树为主题，楼梯和坡道贯穿其中，相互紧密串联起来，在不大的地块内营造出丰富的体验场所。”负责老建委驿站设计工作的相关人员说。
老建委驿站在不规则的场地上建立起三个院子，并将原有的四棵香樟树保留下来。几棵粗壮的树木让整个屋面都仿佛趴在了树荫底下。室内外空间以三角形构成的手法隐喻“嘉兴粽子”，让建筑可阅读的同时，表达着嘉兴市特有的人文气息。
“老建委驿站在探索可持续发展上有了新的突破。”嘉兴市住房和城乡建设局相关负责人表示。老建委驿站通过与艺术馆、设计公司、传媒公司等签约，引导和吸纳社会资本参与，在为驿站带来更多的内容和服务的同时，逐步实现驿站“自营”和“自养”
从文明瓶颈到亮丽风景，近年来，嘉兴市在“厕所革命”中探索，一批公共厕所经过改造，实现了转型升级，成为一颗颗镶嵌在城市道路上的明珠。截至目前，已有24座公共厕所被改造成多功能的“禾城驿·温暖嘉”驿站。杨若男
山东青岛：“一厕一景”扮靓城市
山东省青岛市市南区按照全域5A级景区标准，着力凸显城市美学，将辖区公厕打造为内外兼修的城市精致景观小品，让公厕“美”起来，使公厕成为兼具现代文明与传统文化的城市名片。
青岛市市南区城市管理局在新建公厕中创新融入“城市会客厅”理念，通过设置各类文化墙描述青岛的独特风光、历史变迁和文化传承，让居民、游客在如厕的同时，驻足了解城市历史和文明的发展进程。例如，湛山寺公厕充分利用大厅空间打造文化长廊，以展示百年青岛历史变迁为主题，让如厕者沉浸式地体验历史文化、建筑、景观与人文的融合；栈桥西公厕以栈桥历史变迁为主题，讲述了青岛标志性建筑的发展历程。
此外，在公厕建设过程中，市南区城市管理局始终秉持低碳、环保的理念。部分公厕创新采用全透明的玻璃屋顶加强采光通风；同时，依托公厕建设对周边进行绿化美化，点缀栽种精品花草树种，把公厕建设融入城区生态大花园建设之中，实现了厕在景中、如厕如景的城市景观效果。
市南区的公厕建设还注重建筑与原有自然景观的深度融合。湛山寺公厕的设计充分结合湛山古刹的建筑风格，将建筑与原有自然景观融合，屋顶采用海浪和古刹内歇山顶建筑相结合的设计形式，为如厕者营造一步一景的如厕感受。周爱清
重庆：网上地图让“方便”更方便
“亲测有效，地图上公厕的定位非常准确，不用担心找不到地方上厕所了。”一大早，在重庆市上班营运的网约车司机王师傅拿着手机，迫不及待地向同行们分享了自己使用“公厕网上地图”的经历。
为解决“如厕”难题，结合“我为群众办实事”实践活动，日前，重庆市城市管理局、团市委、市青联、高德软件有限公司共同打造了一张“公厕网上地图”，进一步完善了全市范围内的公厕位置，同时不断更新公厕拆建情况，确保地图上公厕定位清晰、方便好找，为市民服务。截至目前，已成功在高德地图APP上导入公厕信息1730余个。
在高德地图上搜索“公厕”，就会显示附近公厕的精准定位。同时，该地图还在逐步完善显示公厕开放时间的功能，不仅方便了工作途中内急的快递小哥和司机群体，也为更多群众查找附近公厕提供了便利。俞共
江苏苏州：让“外在美”和“内在美”相辅相成
作为“全国厕所革命先进城市”，江苏省苏州市五年里（2016~2020）在公厕建设中投入的资金超过10亿元，做好、做足了“小厕所”的“大文章”。位于苏州市姑苏区古胥门的公共卫生间在设计中融入了苏式传统元素，该公厕环境洁净明亮，第三卫生间、哺乳化妆间等贴心设施也一应俱全，是苏州9座全国“最美公厕”之一。
如今在苏州，全市共有公厕3031座，有近2000座达到二类及以上标准，增设了641座第三卫生间，重点增加了女性厕位以及无障碍设施；不少公厕还运用负压新风除臭、3D打印、雨水回收、装配式工艺、泡沫封堵、生物降解等新材料、新技术；部分公厕增设了自动售纸机、免费WiFi、手机充电站、免费雨伞、自动擦鞋器、红十字急救包、直饮水设备、阅览室和垃圾分类宣教基地等人性化设施，进一步拓展了公厕的便民服务功能。苏古
天津：力戒形式豪华注重功能实用
天津市着眼于公厕数量不足、布局不够合理、建设管理品质较低及人性化有待提高等现状问题，从公厕的设计抓起，将设计关口前移。在设计阶段，就充分听取建设单位、使用单位和相关技术人员、管理人员的意见，形成集公厕设计、建设、管理于一体的整体团队。
天津市河西区和南开区强化以人民为中心、服务公众的指导思想，坚持“力戒形式豪华，注重功能实用”的设计建设创新思路，将“卫生、便捷、节水、无味”的城市公共厕所标准作为设计建设理念。北辰区高度重视公厕建设质量，将“宽厕位、精便器、强冲水、下排风、内启门、门常开、无蹲台、墙排水”等公厕功能作为结构设计建设举措，推动城市公厕达到“卫生便捷、节水无味”的使用效果。金成
河北石家庄：“十步保洁管理法”改善如厕环境
河北省石家庄市通过全面推行“十步保洁管理法”，在保持公厕良好卫生环境上持续发力，致力于为群众提供干净整洁的如厕环境。
“十步保洁管理法”要求各公厕保洁责任人到岗后，“一冲”，用蛇皮水管全方位无死角冲洗公厕各个部位，彻底清理死角死面；“二拖”，用拖把拖干公厕内、外的积水，保持地面干燥光洁；“三刷”，用刷子将便池、洗手池、蹲位等有污渍点位，彻底刷干净；“四擦”，用抹布抹净洗手器具、镜子玻璃、门窗、水池、分隔板及墙面；“五喷”，每日不少于四次间隔交差喷洒消毒药剂和植物除臭增香制剂，保证公厕消杀到位、无异味。“六跟”，实行“跟踪式保洁服务”，做好“一进一出一保洁”。“七礼”，礼貌接待如厕市民，用舒心的环境、贴心的言语、真心的服务让市民感到称心。“八修”，将公厕设施设备的维修维护前置，减少因设施设备损坏造成的暂时停用现象。“九填”，按时按要求填写巡查、保洁、维修、消杀记录台账，保证完整、准确、清晰。“十查”，按照保洁员自查、巡查员抽查、检查员专项查的三级查流程，保证公厕管理质量达标，问题立行立改。何里
宁夏银川：公厕建筑风格凸显地方特色
在推进公厕建设过程中，宁夏银川市着重在公厕的建筑风格上凸显地方特色。
银川市中山公园南门的厕所采用中式园林风格设计，红柱灰瓦，廊檐交错，古朴典雅里彰显淳朴的园林特色，红色木框与柱式装饰相得益彰、自然建筑材料与周边古树相映成趣。为了使厕所的建设和古树生长都不受影响，相关部门在建设中因地制宜，本着不破坏古树的原则，在公厕房檐上留开一个窗口，让树枝从窗口穿过，为古树留出生长空间，使树木与建筑融为一体，充分体现了人与自然的和谐的高度统一。宁宣
