7×24小时全天候服务，提取、缴存、贷款知识全覆盖……江西省南昌住房公积金管理中心通过在办事大厅设置智能机器人“小金金”提升服务质量。“小金金”可实现24小时答疑，准确识别并快速响应办事职工的问题。此外，南昌住房公积金管理中心在12329热线增加了语音智能客服功能，可实现100%应答，并可随时转入人工服务。当办事职工拨打热线时，语音智能客服会为其提供全天候的智能应答服务。图为办事职工在办事大厅向“小金金”咨询问题。
中华人民共和国住房和城乡建设部主管
中国建设报社主办
机器人为办事职工提供“智能”服务
2022-03-10 09:44:02 作者：江南宣
网友评论
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2018年，海口市作为全国第一批垃圾分类试点城市，开始探索垃圾分类工作。从2020年10月1日起，海口、三亚等4个地级市实施生活垃圾分类，其他市县选取部分社区、街道、乡镇进行试点，全面启动垃圾分类。
湖南分批分类推动居民自建房安全整治
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为提升窨井设施安全运行水平，今年以来，河南省焦作市开展了公共区域窨井盖监管和维护工作，完善窨井盖长效管理机制，守护市民的“脚下安全”。今年，焦作市计划整治1万个窨井盖，截至目前，已整治各类问题井盖4356个。
