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智能时代,畅享智慧物业服务

时间: 2018-09-26     来源:

□ 黄荫斌

《管子·度地篇》曰:“内为之城,外为之廓”。城市是无限旷达的人类想象力的结晶。通过二三十年的城市改造和旧城新造,如今在我国东南沿海这片美丽的土地上,绿色建筑集群已成气候,随之而来的是围绕着“绿色建筑”的智慧物业管理已全面覆盖各大产业园活动区域,让产业园瞬间呈现“阡陌交通,鸡犬相闻”桃花源般的新局面。这得益于“绿色物业、智慧园区、延伸运营服务”的科技物业管理理念。

无人值守,让来去更自如

物业服务企业紧跟时代发展步伐,融合前沿科技,创造人性化、智慧化、绿色高效的停车场所,为产业园的业户带来了全新的停车体验。

全面上线智慧化停车场,开启无人值守的先河。在出入口安装交费机器人,以“互联网+”的模式,实现线上无干预交费。无论是无牌车、新能源车还是特殊车辆,均能实现无障碍交费。

此外,还可以在线上平台绑定车牌,在停车场实现“无感”支付,进出停车场如入无人之境,享受更加高效、便捷的停车体验。只要车辆行驶至出入口,道闸自动开启放行,一切尽在“无感”中进行。

“无人值守”的技术核心,是智能停车收费系统。其不仅可以实现在停车场内预缴费,还可以在出口实现自助扫码付、刷码付、银联刷卡闪付以及与线上平台绑定后即可实现的“无感付”。当车主遇到无法支付等问题时,还可以通过值守机器人开启双向音视频在线解决。

巡逻机器人,让管理更讲究

物业服务企业引进了安防巡逻机器人,采用汽车运动底盘搭配各种传感、监控及3D激光无轨定位导航,可实现极小半径转弯,在模拟环境越障、越沟、爬坡试验同时,可通过高低温、振动等环境可靠性试验,确保智能巡逻机器人在户外全天候运行。机器人的爬坡坡度可达10度,越障高度可达50毫米,最大行进速度可达2米/秒以上,可在产业园进行日常巡逻,在园区管理上讲究细节、分外贴心。

巡逻机器人拥有视觉分析技术,交叉使用光学、传感器、数字呈像等技术,建立基本绿色管理体系,落实基本的“路灯是否正常工作、固定物品遗失、单元门是否关闭、地面是否有杂物”等问题的巡逻督察和信号传输。经过训练和学习,可对设备开关柜、电源柜等的指示灯以及仪表等进行状态识别。如果达到临界点,巡逻机器人就会发出警报。

除了排查日常安全隐患,遇有紧急事故时作出的风险管理,还可大大提升园区办公成员的归属感和安全感。如果遇到火灾、爆炸等紧急情况,巡逻机器人可通过双向语音对讲实现移动前端与后台监控中心实时交互,促进产业园新城建设。

此外,巡逻机器人还装备了具有星光级、高分辨率、高清晰度可见光摄像机,通过人脸识别技术,基于人的脸部特征,对输入的人脸图像或其他视频流判断是否有人脸存在,然后进一步给出每一个人脸的位置、大小和各个主要面部器官的信息,并根据这些信息,进一步提取每个人脸中蕴含的身份特征,并将其与已知的人脸进行对比,从而识别出每个人脸的身份。这样,巡逻机器人便可实时读取园区人员人脸信息,并与园区人员管理系统人脸信息库和黑名单库登记人员面部信息进行比对。当识别结果为园区内业户时,主动问候;若识别到黑名单库人员将及时预警,并反馈给后台管理中心,提醒其采取相应管控措施。

园区内业户站在巡逻机器人面前,它便主动识别并进行问候,并可指路或带路前往。

“人脸识别”技术,让安全更有保障

“人脸识别”技术,本是电影中常见的科幻元素,最早应用于罪犯照片管理和刑侦破案,现在逐步应用到了安全系统和商贸系统中。

因为,人脸具有不易复制的特性,所以寻常的照片、人偶无法欺骗门禁系统,普通妆容、脸型胖瘦,也不会影响人脸识别结果。以人脸作为进出门的“钥匙”,更加直观安全,可避免一些不法分子利用其他手段蒙混过关。将“人脸识别”技术应用在物业门禁系统中,可提高安全性,无异于让园区内的人身、财产安全有了双重保障,可有效降低其所辖区域内的人口流动管理成本。辖区内的人员只需在物业服务中心提供一张真实有效的照片进行登记,就可享受良好的入驻体验。

物业服务企业意识到“人脸识别”技术在物业管理中的重要性,早已在其管理的项目中进行试点推广。试点期间,“人脸识别”系统通过门禁成功率达100%,相较于此前的“刷门禁卡”方式,效率更高、速度更快。

技术发展是产业发展走向繁荣的前提,能否借力科技为自身赋能,已成为企业发展的关键因素。目前,“人脸识别”进入到人们日常的工作与生活中,已成为一个必然趋势,同时将成为物业管理智慧云平台升级的第一步,更是对项目内出入管理的第二次革新。今后,科技必将推动物业服务企业转型升级,使园区的智慧化管理更上一个台阶。

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