物业管理工作涉及千家万户,关系基本民生,体现城市文明程度。随着经济社会的发展、人民物质文化生活水平的提高和业主自治意识的增强,人民群众对物业管理水平的要求越来越高,物业管理中存在的一些问题逐步凸显出来,主要是职能部门权责不清、住宅小区停车管理矛盾突出、住宅专项维修资金使用较难、物业服务企业服务不到位、擅自弃管现象时有发生等。这些突出问题制约了物业管理的良性发展,容易引起矛盾纠纷和群体性事件,从而影响社会和谐稳定。
根据《业主大会和业主委员会指导规则》第8条规定:物业管理区域内,已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时,建设单位应当按照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求,及时报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料。当物业管理区域内,已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时,即可申请成立业主大会、选举业主委员会成员。但是在现实中,由于种种原因,成立业主大会的小区为数不多,据不完全统计大约在20%~30%之间,经济发达城市比例较高一些。
湖北省十堰市房地产管理局日前启动城区物业小区高空坠物隐患排查和专项整治,共排查城区物业托管小区410个,发现和处理各类隐患问题443处。
北京市住房城乡建设委员会透露,目前,“北京业主”APP(应用程序)已经推广至当地100多个小区。今后这些小区表决小区管理规约和业主大会议事规则、选举业委会、选聘或解聘物业企业、调整物业费以及使用管理住宅专项维修资金等小区共同事项时,原则上不再使用纸质投票,而通过手机投票系统进行表决。
但不少小区的业主委员会和小区物业服务公司之间却形成了对立,影响了小区的共建与和谐。当前,如何共建成为了社区、业委会、物业公司需要共同思考的课题。
随着社区经济逐渐被大家所熟识,城市的管理者正在不断加强基础设施建设升级改造和人文关怀配套服务,优化商业配套、物业服务和教育支持的资源配置,扩大优质的商业服务体系供给,实现社区供需动态平衡,从而为社区业主缔造美好生活,实现社区公共利益最大化。
在重庆市大渡口区跃进村街道堰兴社区,活跃着一支30多名社区党员组成的“党员智囊团”,他们既是社区党委开展工作、排解社区各种矛盾纠纷、落实民生实事的领头人,还是代表群众监督社区工作的监督员,被群众誉为社区基层治理的“小诸葛”。
2017年12月,宜昌市被住房城乡建设部纳入全国老旧小区改造15个试点城市之列,也是湖北省惟一入选的城市。
在新经济时代,如何管理和服务好现代办公楼宇,是物业管理必须要面对的一个重要的课题。
作为一个根本性的行业必然需要专业化的服务运营管理,同时,正确理解并理性认知资产服务所蕴含的价值,也是应该有的态度。

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