大胆运用新技术、新机制、新模式，加快融合发展步伐，实现传播效果最大化和最优化是新时代宣传工作的重要思路。运用“时尚”理念，接地气地开展城管宣传工作，通过网络让更多人了解并参与城管工作，以下“三招式”值得参考借鉴：

招式一：

一段文字几张图，微博展现真功夫。用百余字将一件事说明，通俗易懂又不能呆板，看似简单，实则不易。

首先，标题要灵动。微博受众是普通人，城管微博如果内容过于单调、平铺直叙，关注度很难提高，宣传效果会大打折扣。若要吸引眼球，灵动的标题必不可少，如“新年新气象，给果壳箱‘换新装’”、“人行道‘水雷’要不得，市民群众请当心”等。

其次，内容要明确。宣传工作、公布事项、传递正能量，这是城管微博的三大任务。由于字数所限，要坚持一事一发。微博时效性较强，可用于公布政策规章制度、及时发布各类紧急通知，特别是在节、展、会期间，通过微博第一时间向市民发出提醒和注意事项，起到贴心、便民、利民的作用。

最后，图片要清晰。图片常常是微博的最大看点。城管工作多在户外，若无专业设备，多数照片通常由工作人员用手机完成。因此，对照片进行筛选处理、突出主题就非常重要。

招式二：

推文加持公众号，微信体现真服务。微信是当下最重要的社交媒介和信息渠道，甚至各级政府机关也纷纷开设微信公众号作为宣传所用。做好城管微信公众号宣传也要注意三点：

首先，头像大方得体。微信公众号头像决定了人们对城管单位的第一认识。头像可选用住房和城乡建设部规定的城管标识或城管卡通漫画，但辨识度一定要高，避免用当地的风景、建筑物、标志物图片。

其次，栏目简洁易懂。微信公众号栏目可按需设置行政审批事项、近期要闻、法律法规、相关链接、联系方式等内容，有条件的建议开发自动回复功能；还可制作小程序，方便市民群众办理有关业务。

最后，文章图文适中。微信公众号的最核心功能仍是宣传。文章的推送时间、频率和内容都有很多讲究。例如，推送时间尽可能选在人们休息的黄金时段，如中午或19时至21时；频率要保持较为固定的节奏，对于紧急突发和临时事件可随机调整；内容可结合图片、文字、视频、投票、新闻等方面，避免长篇累牍或枯燥乏味。

招式三：

视频快闪多互动，抖音亮出真绝活。抖音的兴起体现了互联网时代短视频社交的需要。城管工作繁琐复杂，而群众接触面广、涉及内容多，通过抖音宣传城管队伍及城管工作事半功倍。

首先，选取素材要贴切。宣传的主角虽是城管，但如捕犬、拆违等工作并不适合视频宣传，因此务必提前选好角度，避免血腥、冲突画面，引发不必要的舆论争议。

其次，言语举止要得当。视频能反映城管的工作状态，比其他媒介更能体现工作细节，对于队容风纪的把握更加严格。因此在拍摄过程中，城管执法队员要尤其注意动作举止和规范用语。

最后，互动维护要及时。反映热点的抖音视频一经发布，通常会收到大量点赞、点评和转发。管理者要注意后续互动与维护，不做“甩手掌柜”，对点赞转发者施以礼貌回复或补充评论，对反映问题者及时回应并做好跟踪处理。

一直以来，城管工作对于群众而言既熟悉又神秘——熟悉的是工作内容与群众息息相关；神秘的是很多努力群众看不到，容易造成误解。进入新时代，用好互联网特别是微博、微信、抖音等社交媒体，发出城管好声音，宣传城管正能量，已经成为城管工作者不容推卸的责任和义务。