年龄：37岁

退役前军种：陆军

工作单位：武汉市东西湖区城管执法大队

退伍13年来，黄新春始终不忘初心，多次被评为优秀共产党员、先进城市管理工作者。2011年，黄新春成为武汉唯一以协管员身份获评的首届“十佳城管队员”；2014年，当选湖北行业微笑之星；2015年，被武汉市委宣传部聘为百姓宣讲团成员；2018年，入选武汉市城管系统“城管先锋”。今年，黄新春在工作之余，到居住地社区参加党员“双进双服务活动”，被塔子湖街道评为最美“双进双服务”共产党员。他还被评为东西湖区“第七届劳动模范”。

从退伍军人到协管员 上街先敬礼再“当孙子”

2006年1月，黄新春脱下军装，换上城管协管员服装，来到东西湖区107国道路段。当时，路边都是熙熙攘攘的街边摊，出售的是附近村民自家产的青菜、鸡蛋等农产品。放眼望去，俨然一个小农贸市场。

时隔这么多年，黄新春依旧能回想起第一天工作时的情形，他说：当时毫无经验的他一个人被丢在占道摊贩的人堆里，除了不知所措，就是一个字，“怕！”

黄新春伫立街头，愣了一上午，没想出法子。深思一夜，第二天他开始用自己的方法管理这些占道的摊贩。“啪”，先是一个敬礼，然后他开始当摊贩“孙子”。蹲下身子，喊卖菜大婆为奶奶，喊卖鸭蛋的大爹为爷爷。然后开始宣传道路管理政策。然而占道商贩们却当他在“念经”，不搭理他，继续叫卖。有人卖完收拾摊子，黄新春就去搭把手；附近餐馆打烊，他就跑去收拾占道的凳子。

半个月一晃过去，这条街上没有任何变化，没人搭理这个“傻”协管。只是偶尔有人看黄新春喊得嘴甜，跑得够多，主动往路边退一点。不过一旦有其他同事前来帮忙巡查，这些摊贩便如潮水般退去。

既做“黄婆婆” 又做“黄跑跑”

晚上，黄新春躺在床上反思自己的工作。他觉得，其他同事虽然依法管理，果断迅速，立竿见影，但占道经营者潮水般退去后，也会潮水般再度涌来，黄新春想用自己的方式管理。黄新春想，“当孙子”效果不明显，可能是摊贩们在试探他的耐心，除了嘴甜，自己更要腿勤。

黄新春家住江汉区前进四路，他每天5点钟就起床出门，乘公交转轻轨，7点钟前准时到岗。中午同事午休，他不睡，继续在自己管理的路段转。他管理的路段有六七百米长，每隔20分钟，他就巡查一遍，脚上磨出茧，脸变“包公色”。黄新春一边转，一边规范沿街秩序——出店占道的，他帮忙往后搬，还给店主发放《城市管理宣传册》。店主不理他，把册子扔出来，他捡起来，站在门口大声念，让人哭笑不得。

对占道卖菜的老人，他就跟着劝。有大婆烦不过，拿着拐杖要打，但看到他一口一个“奶奶”的喊，举起的棍子又放下了。有些店主和摊贩，一天被他劝过20多遍，彻底被他劝服了。

一个月过去了，街上摊贩骂他“讨嫌”，店主说他“烦人”。黄新春只是笑，但他管理的路段开始有了改善。他因为腿勤，嘴巴“讨嫌”，有人给他取名“黄跑跑”，也有人给他取名“黄婆婆”。

水滴石穿 “抖狠”店主对他服软

黄新春常对店主和摊贩们讲，“穿上制服，我来管秩序，这是职责所在；脱下制服，我们是朋友，这是情义所在。”但依旧有人，无论是讲秩序，还是讲情义，都无法被打动。六顺路南山段，有一家小菜馆，总是把餐桌摆到大街上。黄新春上前去劝，对方一边剁肉，一边比划：“要管我是吧？要是整条街没有一家乱摆，你再来管我！”

黄新春担心回话会激化矛盾，退出小菜馆。周围的店家告诉他，这个人刚刑满释放出来，别去惹他。

第二天，黄新春又上门。这次，他和小菜馆老板讲了一句话：你说话算话，我一定把这条街上的秩序管好，让所有店都不出店经营。从那以后，黄新春逐一规范好街上100多家门面，直到没有一家出店经营，他才去找小菜馆店主。从那以后，小菜馆老板再也没有出店摆过桌凳。

软硬不吃的大爹 见“婆婆嘴”羞得躲开

十多年的工作中，黄新春协管过东吴大道、常青花园等地八九条道路。他“婆婆嘴”的名声逐渐传遍东西湖城管系统。

前不久，一名管理六顺路的协管员小王向黄新春诉苦，六顺路上有个严大爹，占道卖水产，腥臭不说，原本只有两米宽的人行道，被他的水盆占去了一米多。城管队员稍微强硬一点，他就投诉队员踢他的盆子。因为管不住严大爹，在这条路上，一下子冒出多个卖水产的摊。

黄新春来到严大爹面前，喊“爷爷”，严大爹不搭理他；讲规章制度，严大爹把头歪到一边去。黄新春没有退却，他坚持每天来跟严大爹聊天。除了劝，黄新春还向周围摊贩打听老人的情况。得知老人有个儿子，家庭状况不好，老人摆摊是为了帮助这个儿子。几天后，黄新春蹲在老人旁边聊天：“要是您儿子在外面工作，被人这样刁难，你咋办？我工作做不好，回去领导说我，考评也不合格，爹妈还埋怨我工作不上进。我们压力大啊。”“要不你的这些鱼虾我全买了，你赶紧回。”

“我不卖！”严大爹第一次正眼看了眼黄新春，然后回绝了。话匣子打开了，黄新春和严大爹越聊越投机。黄新春帮严大爹在菜场找了摊位，让老人进菜场经营。可没多久，老人又跑出来摆摊，说是菜场生意没外面好。不过只要一听说黄新春来了，远远地，严大爹就收拾起摊子躲了。

这就是协管员黄新春和占道小贩的故事，他们一个为了城市秩序，一个为了生存生计，当他们在街头相遇，这对“冤家”有时难免推搡拉扯。但黄新春说：十个人，九个半通情达理，工作做不做得通，就看我们是不是俯下身子，沟通到了他们的真情实感。

黄新春用实际行动践行军人担当和共产党员的初心，用实际行动畅通了城管和老百姓沟通的最后一公里距离。