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改善“小厕所” 提升“大民生”
2019-12-16 14:09:56来源:中国建设报    作者:陈新明 陶羽婷

“小厕所、大民生”,2017年,台州市结合美丽台州的建设目标,细化着眼点,从实处出发,提出“公厕革命”三年计划,将“公厕革命”作为服务民生的重要载体、擦亮城市文明窗口的主要手段,启动实施“数量布局合理化、外观形象景观化、功能设施智能化、提供服务专业化的“四化工程”,共完成新建公厕141座,改建公厕282座,评选最美公厕18座、星级管理公厕135座,补齐了关键民生短板。

数量布局合理化

解决公厕供需矛盾

2017年台州市市区仅有公厕161座,按照《城镇环境卫生设施设置标准》要求,缺口达259座。公厕供需不平衡,要求台州市必须从加量入手。

但是,如何加?

首先,台州市编制了《台州市区公共厕所三年建设计划布点研究》。台州市通过研究区域概况、分析公厕现状、测算需求缺口、明确设置标准,结合城市功能分区、人口密集度,因地制宜、灵活多样布局公厕,为“公厕革命”提供科学、可行的理论支撑。

其次,台州市加大公厕新建改建力度。“公厕革命”连续两年被纳入台州市市政府“为民办实事”工作。通过建立并实行“公厕革命”月督查通报制度,实行一月一督查、一月一通报,严格把关,强化力度、分步落实,有力地推动了“公厕革命”前进步伐。3年来共新建改建公厕423座,基数大大增加。

最后,台州市盘活社会资源,在浙江省率先开展“厕所联盟”行动。通过理念统一、管理统一、标识统一、视觉统一、考评统一的“五统一”,开放管理机制,建立城市“厕所联盟”。动员沿街商铺、学校、医院、车站、酒店、机关企事业单位等具备开放条件的社会单位和个体工商户免费对外开放内部卫生间,现“厕所联盟”成员已达到504个。

经过多方努力,台州市原来存在的公厕数量不足、分布不均、以及群众找公厕难等问题得到充分解决。

外观形象景观化

打造一厕一景

在开展“公厕革命”前,台州市公厕造型普通、毫无地方特色。对此,台州市推进公厕外观形象景观化。

首先,通过强调公厕的建筑风格、色彩、形式与周边环境协调统一,引入“浙派建筑”特色,善用地域文化要素,以景观建筑小品的形式求新、求美,使其在满足群众如厕需求的同时,不再独立于城市景观外,成为城市景观的有机组成部分,与周围环境相融合,实现了适用与美观、和谐与统一。

其次,开展台州市最美公厕评选活动,通过各县(市、区)推荐、管理部门初选和媒体投票三阶段,评选出18座“2018年度台州市最美公厕”。这些公厕均标配了景观化的外形、科学的功能布局、智能的内在设施,成为展示城市传统文化、历史风貌、文明和谐的对外之窗。

功能设施智能化

提升使用舒适度

台州市“公厕革命”在掀起外在形象提升的同时,注重公厕内部设施智能化提升。

一是通过增加无障碍设施、“第三卫生间”、化妆间、母婴室,调节男女厕位比例,安装空气环境系统、智能水系统等措施,实现公厕功能分区齐备、空气净化无臭、恒湿环保、杀菌率99.9%,提升公厕的使用舒适度。

二是推进公厕智慧化建设。在厕位隔板上安装紧急求助按钮,市民如厕时如果遇到紧急情况,可一键呼叫公厕管理员寻求帮助。安装智能刷脸取纸机,通过“刷脸”方式,定时定量取出免费卫生纸,有效增强节约用纸的意识。目前已有近100座公厕引入了刷脸取纸服务。

同时,积极推动“绿色公厕”服务认证试点,结合绿色产品认证改革、台州市“公厕革命”样板创建,研究建立“绿色公厕”服务标准认证体系,探索“绿色产品+绿色公厕”服务认证机制,着力推动环境革命。

提供服务专业化

提升管养品质

取得丰硕的“革命成果”之后,接下来的任务是长长久久地将“革命成果”延续下去。台州市以专业化、高质量的管理来保障“公厕革命”的可持续发展。

一是出台了《台州市公厕星级管理评定办法(试行)》,将公厕管理划分为三个星级,设置评定指标57个,从选址、外观、造型到周围环境、温度控制、照明、除臭措施都做了详细的指标说明,让日常管理有据可依。同时以评促建,开展了星级管理公厕评选活动,全市共评选出星级管理公厕135座,公厕管理水平进一步提高。

二是引入专业化公厕管理团队,落实专业化的管理,确保硬件设施保护得当、软件设施及时更新、内外环境达到“十净十无”标准,公厕干净、整洁。

三是充分利用台州市智慧城管APP,大力推广“厕所数字地图”、“二维码扫描一键投诉”,实现地图找厕所、用厕所、评厕所功能,创新 “互联网+厕所”管理的服务手段,打造公厕新标杆。


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