当前，新型冠状病毒感染肺炎的疫情引起全国人民关注，无数医务工作者毅然奔赴疫情防控的最前线，社会各方同心共契，力争早日打赢这场战“疫”！面对本次疫情，各大房企体现出较强的大局意识、责任意识和安全意识，积极践行社会责任。

《中国建设报·中国房地产》特别推出战“疫”纪实系列报道，通过挖掘一线的经验做法，展现房地产行业勇于担当、共克时艰的精神面貌与强大力量。

在这些社区里发生的种种，只是全社会战“疫”的一个侧影。疫情严峻，但寒冬过去春将至，胜利的曙光总会到来，那些从未放弃的信念，那些倾尽全力的守护，向更多人们传递出战胜困境的力量。

在广东，有这样一家坐落于佛山市北滘镇的本土企业。如今，有超过400万业主选择在其开发的项目中安居乐业。

在全民抗“疫”战打响的当下，在全国上千个碧桂园社区里，数以万计的一线社区服务人员坚守岗位，为了服务业主、守护安全日夜忙碌着，落实各项防疫举措、守护社区安全防线。

集体配送平价蔬菜

在湖北清能物业清江泓景，针对菜市场没有营业、超市蔬菜供应不足等现状，清江泓景物业服务中心立即响应。据《中国建设报·中国房地产》了解，1月29日晚上物业发出通知，为减少业主出行，确保业主正常的生活保障和基本民生，计划在清江泓景小区集体配送平价蔬菜，有需求的业主将所需的品种和数量报给物业前台或者物业管家处登记。广大业主纷纷表示赞同。截至1月30日上午9:30，总共订菜503份，物业优先满足急需蔬菜业主。清江泓景物业服务中心的这一暖心举动，得到了业主的一致好评。

湖北清能物业清江泓景只是一个缩影。《中国建设报·中国房地产》获悉，为帮助解决疫情防控形势下小区业主买菜难的问题，湖北区域碧桂园小区学府壹号、浙江区域平湖碧桂园、湖南区域中央花园等全国多个碧桂园社区的物管纷纷向业主提供免费统一采购服务：提前统计业主的采购需求列成清单，由物业管家前往超市或农贸市场统一采购，物业管家再直接送到业主门口。

不止于此，各区域均积极实施一些特色亮点举措，为业主保驾护航。

在安徽、浙江、江西等地的碧桂园社区内，物业在电梯轿厢内放置提供一次性纸巾、一次性手套或垃圾桶，供业主使用，减少病毒传播；在广东、辽宁、湖南、福建等地的碧桂园社区，物业在苑区内设置了口罩等防疫废弃物回收处，方便妥善处理废旧口罩，防止二次污染；东北区域沈阳碧桂园巡逻车安装疫情宣传广播，在园区流动宣传，提高业主防范意识，讲解防控常识；湖南区域常德碧桂园和属地相关单位沟通使用无人机对园区进行全面消毒；在广东、东北、云南等地碧桂园物业团队在社区电梯内采用保鲜膜覆盖按键的方式，并在保鲜膜上随时喷洒消毒水消毒，并且每2小时要换一次保鲜膜，对电梯全面消毒一次，同时做好消杀温馨提示。保证了消杀效果，节约了成本，均获得业主好评。

值得一提的是，在广东长安信义怡翠豪园，碧桂园服务团队创新性地在电梯里面试安装紫外线消毒灯。据《中国建设报·中国房地产》了解，该紫外线消毒灯设置有人体感应功能，当人进去电梯的时候，紫外线消毒灯熄灭；当人离开的时候，紫外线消毒灯工作，照射的范围能够杀死在电梯里面的一些病毒细菌。此举受到业主纷纷点赞，“电梯间狭窄，物业安装了消毒灯，我们使用电梯比较放心。”业主李小姐说。

推出5项紧急防疫举措

社区防控各项举措的快速落地离不开碧桂园相关决策层的快速反应。

1月20日，碧桂园服务迅速启动应急预案，发布一系列文件指引，开启全国上千个社区“战疫”行动。

据相关负责人介绍，面对严峻的疫情防控形势，碧桂园服务一方面紧抓日常服务不放松，另一方面也在当地卫生主管部门指引下，推出5项紧急防疫举措，包括：封闭式社区管理、全覆盖高频次消毒、口罩定点回收并销毁、配置防护物资和入户安全排查。

成立防疫党员先锋岗，发挥党员先进带头作用也为这场没有硝烟的战争鼓足了劲。

在疫情较为紧急的湖北，碧桂园服务湖北区域党支部积极响应政府号召，主动请缨组织50名志愿者支援火神山医院，主要负责医院室内消毒、清洁工作。同时，湖北区域物业员工积极踊跃报名，目前已组织首批20人志愿者队伍待命，随时准备投入抗击疫情第一线。

在碧桂园服务广东莞深区域党支部，物业党员发挥模范带头作用，每天查看社区防“疫”宣传、检查小区消毒落实情况、查看口罩回收桶设置、为出入小区住户测体温、为居家隔离业主代购蔬菜等生活用品。《中国建设报·中国房地产》获悉，截至2月2日，天麓山社区党支部已组织党员30位社区党员与物业同事帮助12户业主跑腿买菜。项目经理王什桂说：“作为小区的物业人员兼党员，我们义不容辞、责无旁贷，我们必须用暖心服务与细致工作来创建安全和谐的碧桂园小区，为打赢抗疫战争而不懈努力。”

在碧桂园服务贵州区域，福泉荆阁国际项目管家李芬琴发动小区业主党员，联动社区，在门岗由业主党员组成防疫党员先锋岗，每日排班，为小区业主测量体温，发放防疫宣传资料、发放口罩、统计疫情信息，全力保障小区安全，发挥共产党员先锋表率作用。发动首日，已有55名业主志愿者踊跃参与。

上下同心，使命必达。碧桂园人高效的执行力为疫情防控添砖加瓦。

据《中国建设报·中国房地产》了解，碧桂园服务第一时间启动应急预案，全国上千个社区早预防、强防御，迅速开展社区防疫行动。

除各地社区设置口罩专用垃圾桶，定时消杀清洁，回收销毁，并对隔离业户的生活垃圾专门处理，避免二次污染外，部分有条件的社区还在物业服务中心前台配置口罩、体温计、消毒液等应急防护物资，以备业主的不时之需。

从1月21日起，碧桂园服务已开始在业主群、朋友圈、公告栏、宣传栏等发布大量防疫资讯，并在每个小区的门岗处向业主宣传防疫知识。同时，每日小区内公区消毒的情况也及时向业主发布。

碧桂园服务透露，各地物业还特别注意“抗疫”知识科普，给每家每户送上“给业主的一封信”，为业主家庭普及防疫的科学性和重要性。

同时，按照政府要求，碧桂园社区物管人员主动联合当地卫生主管部门，实行政府、医疗机构等联动，立即建立和完善疫情防控预案，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”；配合并落实当地公共卫生事件响应等级和卫健局的排查、隔离、送诊、上报等管控措施；各项目开展的防范工作需向属地社区、街道办、协会等政府部门汇报，获取支持；有条件的项目联系属地医疗机构入小区进行宣传、检测。

作为小区的守护者，小区物管人员也需要以身作则，做好自身安全防护。从社区到在售项目，所有工作人员包括物业服务人员、环境管理员等，全部都按要求佩戴口罩。

“出门戴口罩，防护很有效” “新型肺炎不可怕，可防可控莫惊慌”……如今走进多地碧桂园小区，都可以看见一幅幅 “接地气”的防疫宣传标语横幅，时刻提醒业主注意防护、呼吁不盲目不恐慌、共同做好科学防疫工作。

碧桂园服务碧桂园服务控股有限公司执行董事、总经理李长江透露，截至2月3日，碧桂园服务湖北区域专业服务56个小区，赢得业主高度认同，物业团队2100多人实现零感染零疑似。