“今天你必须拆掉围栏，把门打开！”1月27日，大年初三，北京石景山，距离武汉“封城”已经第4天了。几个年轻保安举着焊铁，正在封闭小区北侧的人行侧门，正巧被孙大爷撞见。今天来看，疫情期间对小区实施封闭管理已经成为共识，但一开始并不是所有居民都能理解，尤其是在四通八达的老旧小区。

愤怒的老爷子不会想到，当7天后北京再次通报疫情，新冠肺炎累计确诊病例已经从1月27日的80例增长到2月3日的228例。疫情不断刷新，社区疫情防控越来越被重视。再过几天，北京的空气再紧张一些，孙大爷和其他一些最初防疫意识不强的街坊邻居，会反过来在心里感谢这些逆行的年轻人和守夜者。

面对疫情，敬畏之心和风险意识是第一道防线，也是最关键和最难建立的一道防线。好在基于平时的信任，经过一番沟通后孙大爷同意把门封上了。未来一段时间，封闭管理、逢人必录、检查体温、定时“消杀”等拉网式的战疫措施，将在2020年的暖春到来之前，为小区居民筑起一道守护安全健康的防火墙。

一场看不见硝烟的全民战疫已经悄然打响。

坚守战场：“我已经4年没回家了”

距离春节还有大半个月，凤维然早早就抢到了回老家安徽的车票。今年是父亲80大寿，在极重仪式感和家风乡俗的老家，传统上在这一年儿孙不管走到哪里，不管以什么交通方式，哪怕步行，都会在春节前赶回老家，团聚在父母身边。凤维然快50岁了，一路从农村打拼到大城市，那种归乡心切或许只有自己能够体会。

数着日子到了1月20日，农历腊月廿六，各种微信群里传出的关于疫情的消息越来越多，神经灵敏的凤维然愈发感到不妙。当天公司发来消息，要求各项目负责人保持警惕，提前部署，随时待命，做好节前安全工作。

回不去了。凤维然先退了车票，然后再打电话跟老家说了情况，嘱咐父母提前多储备些蔬菜。

“干物业这一行就是这样，他们能理解，没办法。”凤维然是一位副团职转业干部，目前担任首开集团房地首华物业公司国诚物业处党支部书记、经理，他所在的物业处长期担负着3个机关办公区、1所知名大学、西城区3个街道26个社区的胡同街巷、13个住宅小区的物业服务工作，特殊区位，特殊使命。

疫情潜伏，大敌当前。儿子没回家，军人到岗了。

不打无准备之仗。从这天起，根据公司部署，凤维然开始调动所有的关系网络储备口罩、消毒液等医疗物资。他经常把“帮我一个忙”挂在嘴边，但他每次开口都是为了方便街坊邻居们，因此老凤的人际关系出了名的好。很快，有朋友专门从张家口带来20个消毒药桶，不久又有合作公司从郑州发来一批防疫物资。

弹药充足才能打好仗。老凤平时爱琢磨难题，他总能从解决麻烦中找到乐趣。老凤行事也保持着雷厉风行、果断决策的军人风格，疫情期间他跟物业同事强调两件事，一是要做好自我防护，只有保护好自己才能保证社区安全运行和居民健康；二是改善伙食，增强免疫力，不能生病，谁都不许掉链子。

在物业处储备物资的同时，首开集团也已经开始部署防疫工作。1月22日，首开旗下物业公司已经打响了社区健康防卫战，在小区进行消毒杀菌、体温检测，次日武汉“封城”，首开集团立即召开防疫工作紧急部署会，成立了由集团党委书记、董事长潘利群为组长的应对重大疫情工作领导小组，对旗下所有社区、酒店、商业等实施周密防控。

但难题也摆在面前。首开集团服务的不仅有大量老旧小区、非经小区，甚至还包括平房物业、街巷物业，不少是零散分布的独栋住宅楼，与设施齐备的商品房小区相比，这些物业管理难度大、设施现状差，面临很大的防控困难和压力。于是，加强街道社区属地合作、成立临时党支部等将在疫情防控中发挥作用。

在保障安全的重大命题上，首开集团作为首都国企是从来不计机会成本的。未来几天，“春节”只是一个名词，从集团高层到物业项目负责人到一线员工，每个人都在岗位上加速奔跑，不敢有丝毫怠慢。“别人最闲的时候就是我们最忙的时候，干的就是服务工作。”首华物业老山项目一位保洁员这样告诉自己。

在石景山，今年又没能陪家人吃年夜饭的物业项目经理王佳，答应儿子大年初一回家看看。早上9点刚过，首华物业党委书记、董事长李忠来电，要来项目给员工们拜年，顺便检查消杀防疫工作。“领导对疫情防控非常重视，细到检查电梯按钮有没有消毒，给了很多指导建议。”不出意外，王佳又一次对儿子失信了。

王佳算了一下，现在欠每个员工至少十几天假期，不知道什么时候能还上。

社区是疫情防控的重要战场，为了坚守住阵地，这些普普通通甚至不善言说的物业服务者们，在每一个夜晚与社区的路灯相望，儿女失信于父母，父母失信于儿女，用小家的分别换来大家的安全团聚。“我已经4年没回家了，今年是第5年。”在凤维然心里，日子是有刻度的，它记录着这些平凡者的壮举。

肝胆战士：“谁不怕染病？但我不能后退”

在这场看不见硝烟的战争中，敌人是无比狡诈和可怕的新型冠状病毒，它隐匿性超强，潜伏期可长达20多天；传染性超强，无防护接触15秒便可能中招。在疫情防控阻击战的社区战场，保安小哥、保洁阿姨、维修师傅、绿化工人——这些平时人们最熟悉的陌生人，都冲在社区防火墙的最外围，成为排雷战士。

2月7日上午，一场大雪过后，张广兵跟同事在望京花家地北里清除积雪。张广兵是首开望京物业康安分公司绿化队主管，今年54岁，凭借在抗击非典时积累的经验，他成为社区防疫的参谋之一。老师傅患有直肠癌，需要定期化疗。春节期间，女儿来喊了几次都没把他喊回家。“自己拼就算了，不能把危险带回家”。

张广兵的绿化队有20多人，负责花家地北里和花家地小区的消毒工作。两个小区有225个单元门，每个单元门6层楼兼地下室约87个台阶，这就意味着每天“消杀”两遍光台阶就要迈将近4万个。从早到晚，这些绿化师傅要驼着40多斤的喷雾器，一遍遍在两个小区里“负重前行”，半天下来肩上就磨出了血痕。

“谁不怕染病？但我不能后退，物业跑了社区安全谁来管？”张广兵住在附近燕保家园的公租房里，女儿见喊不回去爸爸，便晚上来送饭。老师傅说话声音很洪亮，完全看不出是一位癌症患者。“别人化疗几天吃不下饭，我没感觉，吃嘛嘛香，就是耽误点时间。”面对家人和同事的担心，张广兵总是这样说。

脱下一身深蓝色的物业制服，他们每个人都是父母和儿女，都希望在除夕夜围着炉子跟家人吃火锅。大部分的愿望人实现了，是因为一小部分人放弃了。不得不说，居民的安全感一定程度上是物业和保安给的，病毒袭来，他们严守社区出入口，排查登记、检测体温甚至挨家挨户送菜、代收快递，提供很多额外服务。

他们同时也承受着巨大的压力。1月22日，农历腊月廿八，距离除夕还有两天，凤维然听说项目上两个年轻保安不想干了。“当时着急啊，本来人手就不够，疫情当前招新人也不敢用。”老凤急忙找他们谈话。两个小伙子都是22岁，被疫情闹的压力很大，心里害怕，也想家了，想回家过年。

“现在回去路上也很危险，国家有需要，不管是保安还是经理，我们每个人都应该做贡献。以后你可以跟别人说，新冠肺炎的时候我在北京做安保，站好了最后一班岗，多神气。”老凤给他们做了两次思想工作，就是聊家常。“我自己的孩子比他们小2岁，聊起来也不生分，就当自己家的孩子谈谈心”。

原来，两人手头都没存到钱，过年了想给家里寄点。没钱，人得回去吧，心里舒服些。听到这里，老凤二话没说，先借给他们每人1000块钱现金，又转了1000块钱微信红包。“过年加班有加班费的，你们好好干。”两人非常感动，留下了，干劲十足。

很多时候，这些普通的物业人只是需要被理解。人心齐，泰山移。

首开集团服务着首都1500多个社区逾百万家庭。疫情发生以来，集团党委书记、董事长潘利群和总经理李岩等管理层靠前指挥，多次到一线社区指导调研。“集团特别重视社区防疫，潘总2月17号来我们这里，检查了社区街道边边角角的防疫情况，他问了很多细节问题，能不能买到新鲜蔬菜、居民还有哪些诉求、员工健康情况如何……我能感受到压力和鼓舞，更感受到沉甸甸的责任。”凤维然说。

共同战疫：“没有一个春天不会到来”

时间再往后拉长，全国新冠肺炎患者数量还将在一段时间内不断刷新，到2月23日下午，累计确诊病例已经达到77042人——远远超过当年令人谈虎色变的“非典”疫情。随着数据足够骇人和有说服力，喷洒消毒液、检测体温、发放出入证封闭管理等繁琐的防疫措施，越来越得到社区居民的理解。

没有一个冬天不会过去，也没有一个春天不会到来。在这场北京社区保卫战中，所有人心中都有一个必胜的信念，从街道、社区、物业到居民，每个人都在互相配合中参与共同战疫。冲在社区防疫第一线的物业服务者，冒着被传染的危险，扮演着逆行者的角色，守护社区安全。普通人正在照亮普通人。

在望京街道，以社区为作战单位，“社区疫情防控战时临时党支部”纷纷成立，首开集团望京物业所辖的7个项目单位加入其中，成为临时党支部一员。“社区防疫单靠物业公司肯定不行，我们跟街道社区紧密合作，临时党支部负责指挥，我们物业人员配合执行，减少了很多不必要的矛盾。”张广兵说。

人手不够，不得不咬紧牙关加班加点，凤维然却想法子补充了队伍力量。“附近宾馆都不开张，闲着也是闲着，我就跟他们借了6个人来帮忙，我们付劳务费。”老凤对此颇为得意。他给一位已经8个月身孕的同事下了命令，近期不准再来了。“非常担心，万一路上滑倒或者感染了怎么跟她家人交代，我替她去岗位上都行”。

大年三十，王佳跟留守项目的物业员工在办公室一起包了饺子。

“不能回家，也得有点过年的气氛吧，我们十来个人，还有几个保安、保洁，一共包了五六百个饺子，准备了花生、瓜子、糖，一起看了春晚。”晚上9点40分，王佳跟家人打完电话，裹上厚棉袄，骑着电动车，又跟同事去小区安全巡查了。

这天晚上，看着万家灯火，王佳心里觉得愧疚，腊月廿六是儿子的6岁生日，本来订好饭店要给儿子庆生，被临时抢修耽误了。“回去快凌晨了，臭小子睡了，我把白天买好的玩具枪装好电池，放在他床头。突然一想，竟然记不起儿子两三岁长什么样……”第二天7点王佳走的时候，孩子还没醒，父子又一次擦肩而过。

这是一个普通人守望普通人的时代，面对危难，互相取暖，彼此守护。首开集团的防疫工作是北京社区保卫战的一个缩影，在这场不见硝烟的共同战疫中，在凤维然、王佳、张广兵们背后，站着无数坚守社区一线的普通物业人。

那些日夜守着岗亭、在小区巡查的保安小哥，那些穿着黄马甲追着垃圾桶走的保洁阿姨，那些提着工具包敲打水管的维修师傅，那些活动在社区各个角落，不被人们所注意的守夜人和逆行者，正在用自己的方式守护着这座城，守望着春天的到来。