这个春节对于佳兆业物业人来说格外特殊。

从佳兆业美好深圳分公司桂芳园物业服务中心秩序维护部王志刚，到金翠园物业服务中心冉席，再到中央广场物业服务中心秦启家……这些战“疫”一线的物业人员，即便是在大年三十的团圆夜，依然坚守工作岗位，未曾放松。他们默默无闻，很少有人知道他们的名字。但疫情发生时，他们却义无反顾地冲在一线，背起喷雾器、喷洒消毒水、手持测温枪、派发宣传单……这就是佳兆业的战“疫”物业人。

“平均一天要处理上百件包裹中转”

严格落实门岗双向测温制度，对进出人员逐一检测，对外来人员一律严格把控，不符合规定者不能进入小区；提醒进出人员少出门、戴口罩、勤洗手，多注意自我防护；对返深人员严格核实登记，指引进出人员做好“i深圳”自主申报，对未自主申报二维码的人员，一律先申报再放行……这是王志刚每天的部分工作。

王志刚工作在桂芳园6期爱丁堡岗。自疫情发生以来，他主动提出加班，缓解了人员不足的压力。据了解，桂芳园1~6期拥有居民超过两万人，人流量大。疫情防控期间，王志刚对于日常工作更加细致，在备齐岗位防疫物品（口罩、测温枪、手套、消毒液、护目镜和返深人员登记本）的同时，抓住每日上午出入人员较少的空隙，重新设计空间布局，规划出温度测量区、物品存放区等区域，定时对岗位及周边进行消杀，坚决不让任何人员及物品把病毒带进小区。

按照政府要求，当地居民小区均实行封闭式管理，所有外卖、快递等外来人员不许进入，但居民又需要采购生活必需品。面对这一矛盾，物业人员主动承担起物品中转任务。“外卖、快递送到门口后，我们做好登记，业主领取时会进行核实。”王志刚说，“平均一天要处理上百件包裹中转。”

“有我在，您放心”

一张便条，让金翠园物业服务中心热闹起来。

原来，一位居家观察的业主在解除隔离三天后，专门到这里送上谢意。“真的非常感谢冉席。居家隔离第一天，我们在门外收到一张便条，上面留有姓名、电话，更让我们倍感温暖的是，上面还写着‘有我在，请放心’这六个字。感谢他这段时间对我们的帮助，感谢佳兆业培养出这样的好员工！”这位业主激动地说。

在金翠园，每天都能看到冉席忙碌的身影，帮业主买菜、送菜、送快递、送水、倒垃圾……一忙就是一整天。

由于从湖北等地返深业主需要居家隔离，物业服务中心主动承担起代购生活物资及清运生活垃圾等工作。相比采购运送食物和生活用品，清理生活垃圾难度更大，很多人担心会因此感染病毒。这时，冉席主动站了出来：“我来吧，只要做好防护就不会有问题。”

有人笑他傻。冉席却表示：“我们要隔离病毒，但不能隔离爱。业主有需要，我们作为物业人，有义务帮助他们。他们隔离是为了我们着想，我们又有什么理由不去为他们考虑？”