2月28日，为进一步做好疫情防控工作，支持物业小区疫情防控，缓解物业服务企业资金压力，切实维护小区和谐稳定，重庆市住房和城乡建设委员会就疫情防控期间物业费缴纳工作作出部署。
据了解，自新冠肺炎疫情发生以来，重庆市物业服务行业克服困难迅速响应，为阻断疫情的传播发挥了重要作用。但受疫情影响，物业服务企业管理服务支出增加，物业服务费缴纳率下降，面临较大的经营压力。
重庆市住房和城乡建设委员会要求各区县（自治县）住房和城乡建设部门督促物业服务企业，严格按照物业管理条例有关规定及与业主签订的物业服务合同的相关约定，切实做好物业小区保洁、保绿、保安等服务工作和疫情防控工作。疫情防控期间，要不断提升专业技能，提高服务水平，促进业主满意度、物业费缴纳率双提升。
重庆市住房和城乡建设委员会要求各区县（自治县）住房和城乡建设部门结将提高收费率对疫情防控工作起着至关重要的作用来认识。市、区县（自治县）物业行业协会，要积极配合主管部门加大宣传力度。抗疫工作开展以来，物业企业冲锋在抗疫第一线，作出了重要的贡献，在承担社会责任的同时，支付了较平时更多的成本，应引起各级行政主管部门和广大业主的高度重视。要充分认识到提高缴纳率不仅是履行业主义务的需要，也是夺取抗疫斗争最终胜利的需要。
重庆市住房和城乡建设委员会要求各区县（自治县）住房和城乡建设部门与街道社区协同努力，督促物业服务企业在做好物业服务、疫情防控工作的同时，落实专人做好物业费的收取工作。积极引导党政机关、企事业单位、国有企业党员干部充分发挥带头作用，按时足额缴纳物业费。倡导社会各界人士按时足额缴纳物业费，支持物业小区疫情防控，缓解物业服务企业资金压力，以实际行动共同落实小区疫情防控工作。同时，重庆市住房和城乡建设委员会要求建立健全协调处置机制，切实减少收费纠纷。
