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坚守“疫”线 共抗疫情特别报道之十八新冠肺炎疫情给企业信息化建设上的一堂课
2020-03-16 10:53:51来源:中国建设报    作者:查炎平

“不用隔离、不用消毒、不用戴口罩、不用相隔两米以上,正装出席、党徽闪亮、井然有序……没错,这就是最安全的‘全时空间’,疫情特殊时期,开会就要这样做!”

“177名代表、35座城市、42个分会场,借助网络工作平台召开视频会议,运用手机管理软件同步表决。这场疫情是国力之考、是全民之战,也是企业办公手段再升级的窗口和契机。”

新冠肺炎疫情之下,“云述职考评会”、“云党委全委会”、“云职代会”和“云工作部署会”等会议模式在行业内蔚然成风。上述两条具有代表性的点评分别来自中铁电气化局集团有限公司(以下简称“中铁电气化局”)、中铁十六局集团有限公司(以下简称“中铁十六局”)员工的会后感言,切实表达出了企业员工对于这种创新性的工作学习方式的充分肯定和一致点赞。

当前,通过信息化手段为企业正常经营保驾护航,已成为建筑业企业打赢疫情防控阻击战和复工复产攻坚战重要且有效的手段之一。

“平时多流汗,战时少流血”

疫情防控是头等大事,复工复产是当务之急,确保疫情防控和生产经营的双赢,是建筑业企业必须完成的任务。然而,在疫情面前,依赖传统管理模式的企业受到了严重冲击,生产经营几近“瘫痪”,复工复产推进缓慢。而那些在信息化建设方面走在行业前列的企业,即使管理人员分散在各地,也能通过信息技术手段实现应急指挥调度、远程协同办公,为疫情防控和复工复产提供有力支撑。他们信息技术实力雄厚,率先拥有了确保疫情防控和生产经营双赢的能力,既为国家抗击疫情作了贡献,又为员工安全生产、安心工作提供了可靠保障。

但雄厚的技术实力不是“速成”的。“信息化是一项系统工程,不是一蹴而就的,企业要时刻准备好打仗、打硬仗,才能做到‘平时多流汗,战时少流血’。”中国建筑第八工程局有限公司(以下简称“中建八局”)首席信息官苑玉平强调。他介绍说,中建八局从2002年开始实施企业管理信息化建设,后又围绕业务财务一体化实施上线了ERP(企业资源计划)管理系统,结合互联网思维建立了业务中台和数据中台,智慧工地应用和生态圈建设均取得较快发展。但苑玉平表示,即使有了一定基础,在疫情面前,企业的管理和生产需求还是对信息化提出了相当大的挑战。为此,疫情刚来临、企业还未复工时,中建八局便提前筹谋,进一步完善发挥视频会议功效、出台全局性互联网协同办公指导意见、召开“疫情情况下应用智慧工地实现项目管理”视频会议等,确保了2月10日复工后企业的正常、高效运营。

在业内,通过信息技术手段提前部署、实现有序复工复产的企业还有很多。放弃春节休假、日夜在线坚守岗位的中铁电气化局信息中心员工,按照集团超前部署,充分运用企业“管理三化”信息化平台既有成果,深挖基于数据化、网络化、智能化潜力,迅速启动基于手机端的“云办公”系统建设,建立了一整套具有自主知识产权的信息化技术规范和标准,打造出工程施工单位专用的信息化产品,不仅消除了组织运转的效率低下、基层负担过重等管理痛点,还切实提高了管理效率,降低了管理成本。3月5日,中铁电气化局工业制造企业实现全面复产,在建高铁、城市轨道交通等项目已复工137个,基本实现了复工的阶段性目标。

中铁十六局则充分利用自身在信息化建设方面的优势,通过线上办公等形式复工复产,充分采用远程视频会议系统、即时通讯软件以及各类信息系统来保证各项业务持续正常运行。截至3月9日,该局325个在建项目已有229个陆续复工。

管理信息化、生产信息化共同武装“智慧大脑”

此次疫情给企业运行带来的最大阻碍,是因人员不能聚集,导致传统管理模式失去效力,“面对面”的沟通方式被彻底打破。此时,信息化作为企业管理“智慧大脑”的作用进一步凸显,为企业围绕疫情防控凝聚人心、调动各方力量,围绕复工复产贯彻上级指示、部署下一阶段工作、有序有力推动企业恢复正常运行提供了有力抓手。

疫情防控期间,信息技术的应用最直观、最具实效的便是召开线上会议、开展远程办公。据本土视频会议供应商全时云创始人兼CEO陈学军介绍,疫情防控期间,每天有十几万人注册“全时空间”APP,免费在线会议分钟数近1000万分钟。

视频会议系统同样备获建筑业企业青睐。2月6日,上海建工集团便通过视频会议系统召开了100余名企业高层参与的集团会议,对企业复工及后续工作安排进行了部署和准备。自疫情出现以来,中建八局已召开各类视频会议291次,分会场5480个、45442人次参加会议,有序推进了复工复产。

由此可见,信息技术的作用,特别是在帮助企业应对此类突发危机方面,日益明显。同时,应当看到,信息化系统是辅助企业管理的工具。信息化建设要依托于全员参与,调动企业所有员工积极性,企业一把手必须对信息化建设给予足够重视。

不过,有专家分析称,对于建筑业来说,多数企业在信息技术上仍局限于管理“岗位级”工具性应用的“信息化1.0”阶段,距离“社会级”互联性应用的“信息化4.0”阶段还有很长的路要走。相较于新型制造业、零售业等行业,建筑业的信息化发展是相对滞后的。

就拿这次疫情来说,对于企业而言,要做好疫情防控,降低“人”在管理、生产过程中的参与度,降低交叉接触频率是关键。建筑业由于生产模式、技术手段落后,在生产过程中,工人聚集、交叉接触的频率非常高,防控难度很大。因此,专家提醒,一方面要做到大幅提升建筑业企业管理信息化水平和能力;另一方面,在此基础上,要更加重视生产信息化,提高生产环节的信息化技术含量,利用智慧技术实现建筑业生产过程的协同化、自动化、智能化水平,提高企业的生产运营效率,努力实现建筑业生产制造方式的转型升级。在管理信息化和生产信息化的共同武装之下,“智慧大脑”的作用将得到更加淋漓尽致的发挥。

疫情无情,时代的一粒灰,落在个人头上,就是一座山。技术进步,则是时代的一片云,可以成为浇灌行业发展的甘霖,也能为行业的万千从业者遮蔽灰尘,带来实实在在的幸福感。而坚持以人为本、与技术进步共舞的企业,值得全行业为其热情点赞。


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