新冠肺炎疫情发生后，福建省宁德住房公积金管理中心（以下简称“宁德中心”）高度重视疫情防控工作，严格按照宁德市委、市政府的统一部署，结合住房公积金工作实际，加强组织领导，优化服务措施，保障职工权益，助力打赢疫情防控阻击战。

强化宣传引导。宁德中心及时制订应对新冠肺炎疫情工作方案，指导各办事处（营业部）、各科室做好疫情宣传、防范工作。一是提高思想认识，宣传卫生防护知识。二是落实工作部署，完善疫情工作保障机制。三是积极推动业务网上办理，加强服务窗口疫情防控。宁德中心充分利用微信公众号、官网等各种平台，发布业务服务相关安排，让缴存职工足不出户就能及时了解疫情防控期间公积金的业务办理情况，做到心中有数不慌张。

出台政策措施。宁德中心及时出台4项政策措施，维护缴存单位和职工权益。一是受疫情影响未能按时足额缴存住房公积金的单位，可向宁德中心说明情况，在疫情结束后的次月完成补缴即可。其间，职工的住房公积金缴存时间连续计算，不影响职工申请住房公积金贷款。二是受疫情影响导致生产经营困难的企业，可按规定申请降低缴存比例或缓缴住房公积金，但缴存比例不得低于5%。三是对参加疫情防控的工作人员、患者及因疫情防控需要隔离观察人员，疫情防控期间不能正常还款的，不计为逾期。上述职工应在疫情结束后两个月内向公积金办事窗口提出申请，逾期不提起申请的，不再受理。四是受疫情影响，职工办理提取或贷款材料的有效期限在疫情防控期间到期的，材料有效期可以相应延长至疫情结束后的两个月内。

这些政策措施的施行，为受疫情影响导致生产经营困难的企业提供了有力支持，同时让职工不用担心办理手续过期问题，可以安心居家做好自我防护，合力抗击疫情。

推行便捷服务。宁德中心积极推行“网上办”、“预约办”，引导企业和职工通过“住房公积金网上办事大厅”、“微信公众号”、“支付宝APP”、“闽政通APP”4种渠道，实现公积金业务“掌上办”、“网上办”。因特殊情况确需到现场办理的，可通过电话预约错峰办理。此举可有效预防人员流动和聚集，阻断疫情传播。同时，该中心提供正常的“12329”热线服务，因地制宜安排人员返岗，及时处理线上后台业务，保障工作有序开展。