天津市现已完成辖区内1240余条道路、2050余个小区共约12万基路灯灯杆的“亮身份”标识张贴，把每一盏路灯标明身份，让一盏盏路灯照亮市民最后一百米的路途，点亮市民幸福的家门。家住天津市东丽区詹滨南里小区的崔大爷，时常关注小区内路灯照明情况，一天，他发现小区内的部分路灯杆贴上了“标签”，经过询问得知是为了方便路灯的报修维护。

点亮路灯，照亮路途

詹滨南里小区建成已有三十年，作为一个老小区，其基础设施已显老旧，尤其是路灯，亮光昏暗且时有损坏。照明条件不好导致居民夜晚出行存在安全隐患，加之小区里老人孩子较多，解决路灯维修问题迫在眉睫。

“我看小区的路灯一半贴上了标签，但是贴码怎么只贴了一半，要是都贴上就好了。”崔大爷对小区内路灯维修情况特别关注，当看到小区内的部分路灯逐步贴上了“标签”后，崔大爷肯定了此项便民举措：“没贴码以前路灯坏了，不知道找谁反映，也说不清路灯的具体位置，现在灯杆标签上标明了位置、编号和报修电话，方便了很多。”

工作人员在得知崔大爷的疑问后，及时和他联系，告知由于是分区域贴码的原因，部分标签还在陆续张贴中。当日下午小区内的路灯标签都已经张贴完毕。

为路灯贴标签“亮身份”的，不只有东丽区。作为天津市中心城区的核心，和平区在2020年5月份就已开展试点先行工作。

“楼门口这个路灯这几天不亮了，我就试着扫描了二维码报修，结果第二天灯就亮了。”家住和平区香榭里小区的张先生说道，路灯维修完毕后，还收到了报修回复信息以及维修单位和维修师傅联系方式。张先生表示：“现在小区的每个灯杆都有了身份，这些小变化让百姓们真切地感受到了城市管理的温度。”

城市管理，靠“绣花”功夫

天津市扎实抓好城市路灯管理工作，全面提高城市路灯设施精细化、精准化、智能化管理水平。

“‘灯杆身份’就是我们在每个灯杆上安装的二维码，用手机直接扫描二维码就可以报修或者确认灯杆产权。报修后，我们管理人员和平台都能收到信息，维修完成之后，报修人和我们的工作人员都能收到回复信息，从报修到维修完毕是个完整的闭环。”和平区城市管理委员会书记陈忠文介绍说。

灯杆上的标识及系统设计是由市城市管理委统一制定的，按照“一区三色三码”的标准。“一区”即每一个行政区域规定一种区域代表颜色，“三色”即三种颜色分别代表属地、专业管理单位和建设单位（未移交设施）三个权属单位；“三码”即灯杆身份编码、扫描报修二维码、报修服务电话号码。标签整体做到样式统一、颜色分明、界线清晰、一目了然。

为推进项目顺利落地，要明确责任分工。基于各部门的工作职责，明确各部门的角色定位。让每一盏路灯“亮身份”还需要大量人力物力作为支持，更需要强大而稳定的技术作为支撑。天津市城市管理委坚持问题导向和目标导向，形成监管、巡查、报修、反馈和考核一体化的信息管理系统，利用大数据、云平台和地理信息技术，建立灯杆信息系统。实现全市路灯管理全覆盖、无死角。

通过路灯管理系统，路灯处相关管理单位可以掌握全市各场所路灯的分布情况、亮灯密度、路灯养护权属、路灯修复率等信息，为后续城市规划提供依据。

制作“身份证”，让路灯拥有标签

天津制定下发了《关于城市照明路灯杆确权及建立灯杆信息系统工作的实施方案》，在全市开展路灯灯杆确权工作。为路灯制作“身份证”，需要了解每一盏路灯的“前世今生”。一张标签成功张贴的背后要涉及到区内各级道路、小区、楼宇数量名称资料的完整统计，每根灯杆位置信息、属性信息、产权信息的数据采集，路灯管理系统人员组织建设及软件的使用培训以及全部采集数据与路灯处台账数据进行系统二次复核等程序。让每一盏路灯拥有自己的标签，实现了一杆一码一定位和一键报修。

东丽区城管委主任袁茂霞说：“路灯是居民夜间安全出行的保证，给路灯‘亮身份’，不仅方便居民报修，也提高了路灯维修的效率。”

让路灯“亮身份”，要做到“清”、“准”、“快”。突出“清”字，是指建立完成路灯信息管理系统，形成市区两级路灯管理“一张网”，彻底解决路灯设施权属不清、产权不明、台账模糊等问题；突出“准”字，是指确保每根灯杆标识的基本信息准确、定位精准、张贴精美；突出“快”字，是指以精准定位和一键报修，实现群众投诉和电工维修“一键”到达。通过手机扫码一键报修，保证一般的电源故障在24小时之内，甚至几个小时就可以处置完成，真正实现报修程序简洁、设施点位准确、维修省时高效。

一盏盏路灯，照亮市民出行的最后一百米，下足绣花功夫，照亮市民幸福家门。为路灯“亮身份”，点亮的不只是每一盏明灯，更重要的是温暖了市民的心。实现人民的获得感、幸福感、安全感，不断满足人民向往美好生活的新时代需求。