做好城市工作，要顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待，坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民城市为人民。近年来，湖南省株洲市城市管理综合行政执法支队牢固树立“以人民为中心”的发展思想，以城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动为抓手，努力践行执法为民承诺，取得明显成效，获评省依法办事文明示范窗口、全国青年文明号……为全市城管执法队伍连续三年获得“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出单位作出了重要贡献。

支队始终坚持党建引领，广泛开展“株洲城管，我最认真”主题活动。结合城管执法工作特点，依托在全市建设的“建宁驿站”，组织党员每月进驿站开展主题党日活动，把“建宁驿站”打造成为宣传党的路线方针政策、向群众宣传展示党建风采的“红色窗口”。结合城管执法重心下移工作，实行服务先行，组织开展城管党员“三进”活动（进中队、进路段、进网格），全市35支城管中队、40余条主要路段、155个网格都设有“党员先锋岗”，党建工作渗透力得到提升。

“我是党员，我先上”，这是支队党员在急难险重任务面前经常喊的一句话。新冠肺炎疫情暴发后，支队党员勇担使命，主动报名参加社区疫情防控工作，在完成防控任务的同时，积极为社区居民办实事、解难题；支队组织各城区在全市设立了23处“便民菜农驿站”，惠及管理服务对象17.3万余人次，真正做到了“党务连心、业务用心、服务暖心”。

近年来，支队紧紧围绕提高队员的责任感、成就感和归属感“三感指数”，率先在全省启动城管队伍规范化建设，通过开展“大谈心”活动，组织“我是谁、为了谁”“守初心、担使命”等主题演讲活动，引导队员爱岗敬业。

同时，支队十分注重加强执法宣传工作，每两年开展一次株洲市“十佳城管队员和城管协管员”评选活动，多渠道宣传队伍中的好人好事，树立了一批爱岗敬业、亲民爱民的先进典型，激发了队员的责任心和使命感。

在队伍规范化建设过程中，支队出台了规范化建设标准，督促各城区加大资金投入，规范了全市35个城管中队、37个城管执勤室的办公场所设置，完成了全市550余名城管执法人员换装、80余台城管执法车辆标识喷涂工作，队伍对外形象焕然一新。

为推动城市信息化、精细化、智能化管理，支队大力实施“智慧城管对标追赶行动”。全力探索非现场执法模式，在全省率先建成人行道违章停车处罚系统，有效遏制了人行道违章停车现象；加大技术攻关力度，启动建筑垃圾运输信息管理平台，在普及应用中注入便民“元素”，实现了网上办理渣土运输审批、网上缴纳罚款等功能；在全市城管队伍中普及应用城市管理综合执法服务平台，推行网上督查、网上办案等，降低了廉政风险，提高了执法公信力。

城管执法工作与人民群众生活息息相关，支队始终坚持执法管理就是服务的工作理念。在城区规范设置了马路市场、城管爱心摊点、季节性瓜果摊等27处临时摊点疏导区；在居民小区、广场等处设置170余块便民信息宣传栏；在城区5个广场设立了“城管服务岗”……今年年初以来，支队在城区创新开展临街门店城市管理诚信等级评价工作，并结合诚信等级评价工作，出台了城管队伍服务门店“十大举措”，想方设法为门店业主办实事、解难题。

“有困难，找我们！”这是支队队员经常对管理对象说的一句话。从2011年起，支队连续10年开展“服务对象大走访、困难对象大帮扶”等活动。走访企业450余家（次）、门店6200余个（次），帮助130余户困难管理对象重新走上就业岗位，累计为市民做好事4800余件，城管执法队伍形象实现华丽转身，城管执法工作社会满意度逐年攀升。

乘势而上开新局，征途漫漫从头越。支队将始终秉承“以人民为中心”的发展思想，不断巩固和发展全市城管执法队伍“强转树”专项行动成果，全力助推城市管理高质量发展。