近年来，安徽省滁州市住房公积金管理中心业务服务科（窗口），努力打造一支政治素质好、职业道德好、服务技能好、工作作风好、岗位业绩好的“五好团队”，强力推进“放管服”改革，打造“管理水平较高、队伍素质过硬、政务服务规范、窗口品牌响亮”的工作集体，补短板强弱项，为服务保障住房民生、助力房地产市场健康发展作出了积极贡献。

持续推进“减证便民”。坚持以“缴存人”为中心，把“减证便民”作为优化服务新常态。压缩办结时限、简化办件资料，先后进行了多轮流程再造。在市政务服务大厅率先实现“无纸化”办公。积极开展便民提取业务，实现住房公积金购房提取业务全市通办，即跨分支机构“一次申请、分别办理”，减少了缴存人往返缴存地办理提取的环节。极大方便缴存职工办理住房公积金业务，不断提升服务效率。

进一步深化“互联网+公积金服务”。按照“数字滁州”建设工作部署，对标全省先进兄弟地市指标，想方设法拓宽服务渠道，保证住房公积金线上服务更加多元化。开通并不断完善住房公积金综合服务平台功能，实现单位公积金的汇补缴、信息变更服务事项和涉及缴存人个人的4大类共27项业务网上自助办理，实现办理住房公积金业务的“不见面”“零跑腿”。

据统计，全市共有3263家缴存单位开通了单位汇缴网上申报业务，单位业务网办覆盖率达到66%。今年新冠肺炎疫情防控期间，窗口打破传统工作模式，采取服务前置工作模式，即窗口工作人员走出柜台，积极引导缴存单位采用住房公积金业务网上办理，变被动服务为主动服务，极大方便缴存职工即来即办，为办事群众提供住房公积金业务7×24小时网上办理不打烊。

着力打造“亭满意”营商环境。窗口主动与市市场监督管理局、市数据资源局（科大讯飞软件公司）对接，实现新设立企业在安徽政务服务网上一站式办理住房公积金单位开户。截至目前，已有69家企业通过“一网通办”平台直接办理了住房公积金缴存开户业务。打通了信息孤岛和数据壁垒，有效提高办事效率和服务水平，为滁州市“亭满意”营商环境服务品牌加油助力。

在全省率先设立“长三角跨省通办专窗”。设置住房公积金“长三角跨省通办专岗”，接入长三角“一网通办”专窗系统，落实三省一市跨地区交互信息业务资料协查、骗提骗贷协查、违反住房公积金政策联合惩戒等工作机制，推进长三角住房公积金一体化业务落地见效。

积极开展文明创建志愿服务活动。围绕社区居民的需求开展社区送政策法规宣传活动、环境卫生整治活动、关心关爱访民情活动等形式多样、内容丰富的便民为民活动；开展“美丽中国青春行动”生态保护志愿服务活动；开展“激扬青春献祖国，五四精神传薪火”青年节活动，不断丰富活动载体。

滁州市住房公积金管理中心业务服务科将持续提振精神、真抓实干，以优良作风，在“十四五”开局之年，开好局、起好步。始终坚持以人民为中心，切实转变服务理念、增强服务意识、改进服务措施、提高住房公积金办事效率，满足缴存职工办事需求。

九层之台，起于累土。新起点，再出发。不断优化服务环境、提升服务效能、提高办事效率，是公积金人的不懈追求。