近年来，宁波市奋力推动城市文明创建迭代升级。宁波市城市管理系统在城乡环境面貌、社会公共秩序、公共服务水平、群众生活质量持续改善中，发出好声音，传播正能量，及时发布权威信息，回应公众关切，为城市文明创建提供了强有力的舆论支持。

市领导慰问城管义工

多角度讲好暖心故事

多年来，宁波市在文明创建中开展了创建文明单位和锋领党员、十件新事、文明示范岗、最美城管人评比等活动；设立志愿服务驿站，开启长效志愿服务项目，宁波城管义工已达到9万多人，成为文明城市创建的生力军。在抗“疫”一线，形成了1200多人的防控疫情宣传队伍，及时跟进报道疫情防控动态，凝聚全系统上下坚定信心，团结一致共振防控疫情的决心和战斗意志。同时，深入基层一线挖掘先进典型、经验做法，稳定人心、凝聚力量。用手中的笔和镜头，策划组织主题宣传和引导网络舆情，悉心挖掘温暖人心、鼓舞人心的事迹，将心中的感动故事展现给社会。挖掘了《宁波“5号专线”在战疫中冲锋向前》《女儿写给爸爸的信》《宁波100副防疫护目镜背后的爱心传递》等有深度、有温度、有热度的战“疫”故事。

城管队员给幼儿上公共课

涉水运送垃圾

多媒体同频共振发力

在文明城市创建宣传引导中，宁波城管系统把好舆论方向，充分利用报纸、电视、广播、微信公众号等载体，及时跟进报道文明创建工作新举措、新成效。

接受传统教育

以树立标杆为动力，彰显典范引领作用。今年举办了“我就是影响力”短视频大赛，最终选出十佳作品及影响力人物，引领文明建设。举办了宁波垃圾分类公益基金项目创投大赛，涵盖分类投放、收集、运输、处置全过程，扩大分类影响力。

以时事要闻为载体，营造敬业奉献氛围。今年强台风“烟花”“灿都”先后来袭，紧跟时事热点，通过各级新闻媒体，跟踪报道台风中垃圾正常清运优秀成绩，展现宁波城管人勇于奉献、吃苦耐劳、为民服务精神，激励广大党员干部和职工积极向上、履职尽责。创立“梨花讲堂”平台，党员以“一诗一歌一剧一故事”形式进行宣讲，开展浙江建设“重要窗口”模范生大讨论，城管义工利用业余时间在宁波垃圾分类学院、三水湾社区、鄞州区实验小学等地宣传城管工作，荣获宁波市教育法治讲师团“优秀讲师”称号。

多平台矩阵广泛推送

宁波城管系统结合城市管理和综合行政执法“点多、面广、分散”的特点，对文明城市创建宣传教育精心策划、精细落实、精密督导，充分利用多种平台和载体，对外展示城管系统各行各业强大战斗力。

安全检查

宁波城管系统强化民生问政和政务发布的时效度与普及率，深入开展“民生问政、服务问效”电视问政以及以市委书记、市长留言箱、群众留言板为架构的民生e点通网络问政活动。在监测、受理和回复群众问政时，做到快速、落地、有效。在文明城市创建走深走强的形势下，以权威发布、防疫宣讲、网络辟谣为主体的政务发布依托政府新闻办、“浙政钉”工作群、公用行业微信公众号、综合执法指挥平台、垃圾分类公众号、义工协会总部网络等，及时精准地开展好信息发布工作，提高城管行业社会认同度，营造和谐文明的社会风尚。