2009年1月的一个清晨，刚从工作4年多的玩具厂辞职的朱萍，拎着大包小包，怀揣着对大城市的憧憬，在母亲的目光中，踏上了前往上海的大巴车。此行的目的地是上海宝谊环境卫生服务有限公司，她要去应聘那里的保洁员。

如女贞扎根 立志成为行家里手

去上海之前，朱萍对于上海的印象全部来自家中长辈的叙述，听说那里的公厕比老家的房子还要好，自此，想要去上海增长见识的愿望便在朱萍心底萌生。一次偶然的机会，她随父母去探望在上海做保洁员的亲戚。“确实建得很好，瓷砖从公厕的墙面一直贴到地面，还有LED灯，我们老家都还没有呢。”这是朱萍第一次见到上海的公厕后发出的感慨，这也更加坚定了她要去上海发展的想法。她随即对亲戚说：“要是今后有招聘的话，请给我也介绍一下。”就这样，朱萍如愿成了一名公厕保洁员。

“刚开始工作的时候很害羞，女厕所还好，清洁男厕所会感觉有些别扭。”提及第一次保洁时的情景，朱萍这样说。那时她还不到20岁，同龄人大都在无忧无虑地享受校园生活，但朱萍不仅很快适应了这份工作，而且还取得了亮眼的成绩。

朱萍所服务的公厕附近有一处商场，人流量比较大，每天大概有1000多人如厕，而且随着城市的发展，公厕保洁并不是简单地洗、擦就可以，公司对公厕的保洁标准要求非常高，公厕内不允许有任何污渍，只要有人入厕就必须保洁。面对如此大的工作量，朱萍并未退缩，她开始思索如何提升保洁效率。通过不断学习创新保洁方法，钻研各种保洁工具的使用及保养方法，朱萍改变了传统公厕保洁中“一个刮板、一块抹布、一根拖把”的旧模式，代之以“一客一清一消”的保洁方法，大大提升了公厕保洁效率，逐渐形成了一套具有自己特色的保洁模式。后来，朱萍担任了公厕保洁组的带教师傅，为新入职的保洁员传授经验方法。

从刚入行的小姑娘到如今的带教师傅，不知不觉中，朱萍已经在这个行业干了14年。如同家乡的市树女贞一般，只有深深扎根，才能结出丰硕果实，朱萍先后获得了宝山区五一劳动奖、上海市五一劳动奖等荣誉。当被问及未来是否还会继续从事这一行业时，“肯定的！这个行业给了我成就感，我在这里也实现了人生价值，这份工作我干得很起劲。”朱萍坚定地说。

若玉兰热情 用心服务每位用户

每年3月，是上海市市花白玉兰的盛开期，片片花朵如同一张张充满阳光的笑脸，热情真挚，淡淡的花香沁人心脾，让每个人的心里都感受到温暖。工作中的朱萍也如同盛开的玉兰花一样，真挚热情，让每个走进公厕的人都能体会到“家”的舒适感。

在朱萍看来，作为一名保洁员，在保洁打扫之外更重要的是用心。在她所服务的公厕，看到的不仅是整洁的环境，更是她那甜甜的笑容，这让走进公厕的人有一种宾至如归的感觉。

朱萍所服务的公厕人流量大，除了周边商户和顾客外，在旁边绿地休息的老年人也是公厕的“常客”。每当遇到年老体弱的人如厕，她总会主动上前搀扶，并且特别注意每位老人的如厕时间。一次，一位阿姨走了进来，看她走路的姿势，朱萍感觉她的腿脚应该不好，于是建议她使用马桶，但是阿姨并未理会，而是选择了蹲便池。后来，朱萍听到“哎哟”一声，她立马冲过去，看到阿姨直接坐在了地上。阿姨体重较大，任凭朱萍怎么用力都扶不起来，最后喊来一位路人，两人合力才搀扶起来。事后阿姨特地来感谢朱萍说：“幸亏有你帮我，不然还不知道会怎样。”

好几次有老人在如厕时突发身体不适，都幸亏朱萍及时发现，为老人赢得了宝贵的抢救时间。当有人不慎将随身物品掉入便槽时，朱萍也会毫不犹豫地帮忙打捞并冲洗干净再还给他们。在她的努力下，她所服务的公厕被评为了上海市“最美公厕”。

似绿萝顽强 用力绽放生命之花

“我喜欢绿萝，只需要给它浇水，不需要额外给它什么，它就能长得很好。”朱萍说。也许正是因为骨子里有着绿萝般的顽强意志，朱萍让贫瘠的命运之地变得郁郁葱葱。

小时候因为家里穷，朱萍初中毕业后便早早出来打工赚钱，但读书的梦想并没有就此熄灭，在有了稳定收入以后，她便下定决心继续读书。

丢下课本多年，再捡起来对于朱萍而言并不轻松，此时她的女儿还不到3岁，一边要照顾女儿，一边要工作，还得挤出时间来学习，其中的艰辛可想而知，但朱萍还是坚持了下来。通过努力，朱萍于2018年获得了上海青年干部管理学院的大专学历，毕业后她又接着报考了复旦大学，攻读本科，并于2021年顺利毕业。于朱萍而言，她并不把读书视作一件苦差事，反而是一种享受。她汲取知识，一方面是为了弥补小时候未能继续读书的缺憾，另一方面也是为了更好适应行业的发展趋势。朱萍表示，随着科技的发展，保洁行业的智能化趋势越来越明显，如果不学习，什么都不懂，迟早会被社会淘汰。而且公司的领导也鼓励员工学习，并为员工继续学习提供补助。

朱萍平时的休闲方式之一就是读书，希望通过读书不断增长见识，充实自己。她最感兴趣的是经济学方面的书，并且还获得了中级经济师资格。工作之余，她会陪女儿一起追武侠剧，品尝美食，如果早上有空，她还会出去跑步。

回顾过往经历，朱萍坦言这一路并不轻松，但无论身处何种环境，从事何种职业，只要心若花木，就能向阳而生。