“举起左手拍一拍，举起右手拍一拍，好奇的心充满期待……”近日，在江苏省徐州市鼓楼区汇邻湾广场，泽惠嘉园幼儿园的小朋友们给大家表演歌舞《超人宝宝》。在欢快愉悦的音乐声中，城管进社区暨志愿者“城管随手拍”宣传活动拉开序幕。

活动现场，城管志愿者用通俗易懂的语言和简明扼要的方式向小区居民宣传生活垃圾分类、“城管随手拍”小程序等知识，并就相关内容开展有奖竞答。现场还设置了幸运大转盘、套圈等。这是徐州市城市管理综合行政执法监督局开展“城管进社区”活动的一个缩影。

从“执法监管”到“主动服务”，从“指导督促”到“力量融合”，从“配合协助”到“群策群治”……为进一步提升城市管理水平，积极推动执法监督重心向社区下沉，使城市管理根植社区、融入社区、服务社区，近年来，徐州市城市管理综合行政执法监督局深入开展“城管进社区”工作，探索以社区“小支点”撬动城市治理“大杠杆”，打通服务群众的“最后一米”。

“城管进社区”是徐州市城管部门一体推进作风和营商环境建设的重要举措。在鼓楼区，市城市管理综合行政执法监督局鼓楼执法监督一大队认真研究制定实施方案，以监管片区内29个社区为单元网格，明确分管执法的副大队长为“城管服务专员”负责定点联络，大队20名城管队员为社区网格员，同步下沉社区开展工作。

执法队员走进社区与市民群众直接面对面沟通交流、点对点答疑解惑，提供覆盖城管全业务的一站式服务。在商业广场、公园景区、小区内部开展问卷调查，了解社情民意，收集热点问题，对群众提出的问题一一作出回应，做好“问冷暖、听诉求、提思路、解难题”工作。走访中，面对闸口社区提出的生活垃圾分类亭设置无法满足市民需求、堤北社区提出的门口道路破损等问题，该大队联合区城管局、辖区街道办事处共同给出解决方案，赢得了居民的一致赞许和肯定。

相关负责人表示，下一步，徐州市城管部门将围绕“开展一次党建共建活动”“整理一份社区问题清单”“解决一批社区问题”等工作扎实推进“城管进社区”走深走实。在城市治理工作上，用热心、诚心服务社区居民，切实提升城市精细化管理水平，当好群众的“贴心人”“知心人”“暖心人”。