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讲好物业高质量发展故事 传递新时代物业诚信强音
2019中国物业诚信质量论坛在京举办
2019-04-17 10:29:52来源:中国建设报

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物业服务作为重要的民生行业,在营造人民美好生活过程中扮演了越来越突出的角色。物业服务行业如何强化自律、推进诚信建设、加快构建信用体系,显得愈发迫切。如何推进这项工作,在2019中国物业诚信质量论坛上,行业主管部门与企业界人士围绕这一话题提出多种观点。

中国建设报社社长 王胜军

物业服务看似普通却不平凡,看似简单却很繁杂。它既是我国城镇住房制度改革的重要成果,又是住房领域现行的重要基础性制度。它既事关城市有序运行,又事关社会和谐稳定。作为重要的服务行业,它吸纳了近千万从业人员,管理着上百亿平方米的住宅,直接影响8亿城市居民的获得感、幸福感、安全感。现代城市生活,物业服务不可或缺。

我国已经跨入高质量发展阶段,城镇化进入快速发展中后期,人民群众追求更有品质、更加美好的生活。新阶段新追求,蕴含了巨大的市场需求和价值空间,呼唤更加规范、更加优质、更令人信赖的物业服务。这是对物业服务全行业的要求,也是对每个物业服务企业的要求,是机遇更是挑战。

人无信不立,业无信不兴。信用是市场经济的基础,是企业的生命线,也是现阶段的痛点和难点。党的十九大提出,推进诚信建设制度化。对物业服务企业和全行业而言,诚信建设尤具现实意义,应当摆在当下最突出的位置看待和推进。

从战略思维出发,重诚信才能把握机遇,乘势而上,实现高质量发展。

从历史思维出发,重诚信才能吸取教训,做好现实工作,走向美好未来。

从辩证思维出发,重诚信才能正视现状,抓住“牛鼻子”,破解顽症难题。

从创新思维出发,重诚信才能打破条框,以新思路新方法,开创新的局面。

从法治思维出发,重诚信才能尊法守法,强化规则意识,履行服务契约。

从底线思维出发,重诚信才能有备无患,掌握主动权,防范和应对风险。

因此,我们应呼吁大力推进物业服务行业诚信建设,以诚信建设打造企业口碑、再造行业生态。本次论坛的意义正在于此。

物业服务行业诚信建设是一项系统性任务,应坚持整体推进。在顶层设计统领下,制定法规,完善设施,建立信息采集、共享、守信联合激励和失信联合惩戒等机制。

物业服务行业诚信建设是一项综合性任务,应坚持共建共治。在政府主导监督下,落实企业主体责任,发挥社会各方作用,形成政企研学媒和人民群众共建诚信的局面。

物业服务行业诚信建设是一项长期性任务,应坚持久久为功。在建设目标指引下,以提升服务能力和服务品质为支撑,稳步修复信用,增强社会各方面对物业服务企业和全行业的认可度、满意度。

《中国建设报》作为住房和城乡建设行业权威媒体,宣传贯彻中央大政方针和决策部暑,发掘传播可复制、可推广的经验做法,推动住房和城乡建设高质量发展,是我们的使命和责任。在中国物业诚信建设进程中,我们愿充当宣传主阵地,做好舆论监督者,发挥独特优势,以纸、微、网、端等融媒体平台为载体,讲出好故事,传播正能量,为展现行业诚信形象、树立行业旗帜、挖掘行业样板提供全方位支持。愿与所有物业同仁群策群力,推动我国物业服务行业发展再上新台阶。


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